Customer service medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Vivaldis Office is op zoek naar een customer service medewerker voor een klant in Scherpenheuvel. Onze klant is gespecialiseerd in led-verlichtingsoplossingen. 

Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

Jouw takenpakket als customer service medewerker bestaat uit:

• Je bent verantwoordelijk voor het opmaken en opvolgen van offertes; 
• Je controleert en communiceert de correcte voorwaarden, levertermijnen, betalingsvoorwaarden,...; 
• Je bent de eerste lijn hulp bij installatie problemen via zowel telefoon als mail; 
• Je beantwoordt technische vragen over specs, datasheets; 
• Je volgt orders op tot deze bij de klant zijn aangekomen; 
• Je beheert meerdere mailboxen; 
• Je staat in voor de klachtenbehandeling. 

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring; 
• Je volgde een technische opleiding of hebt een feeling met elektriciteit en techniek; 
• Je beheerst perfect Nederlands en Frans, aangezien de helft van de telefoons in het Frans zijn; 
• Je kan werken met MS Office; 
• Je kan initiatieven nemen; 
• Je bent service- en klantgericht; 
• Je werkt nauwkeurig en stipt. 

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Je komt terecht in een groeiend bedrijf; 
• Je ontvangt een aantrekkelijk salaris naargelang je ervaring; 
• Je loon wordt aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, laptop; 
• Je gaat aan de slag in een voltijdse functie of in een 4/5de functie; 
• Je bouwt ook 12 ADV-dagen op bovenop de 20 wettelijke verlofdagen;
• Hard werken wordt beloond! Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama