Customer Support Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Stap binnen bij een warme, sociale organisatie waar kwaliteit en passie voor smaak centraal staan. Als nieuwe collega in Mechelen word je onderdeel van een stabiel familiebedrijf met een internationale reikwijdte en meer dan 550 gedreven collega's. In deze rol ben je het kloppende hart van de organisatie: jij zorgt dat klanten zich gehoord voelen en dat elk administratief proces vlekkeloos verloopt. Je komt terecht in een omgeving waar duurzaamheid en ondernemerschap hand in hand gaan, met de ambitie om de aarde beter achter te laten voor de volgende generaties. Je werkt nauw samen in een hecht team van 4 tot 6 collega's waarin iedereen meetelt en waar de handen uit de mouwen worden gestoken.

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

Jouw profiel

*Je beschikt minimaal over een diploma secundair onderwijs.

*Je hebt ervaring opgedaan in een administratieve of klantgerichte functie.

*Je beheerst zowel de Nederlandse als de Franse taal uitstekend.

*Je bent communicatief sterk, werkt nauwkeurig en stelt de klant altijd centraal.

*Je denkt proactief in oplossingen en bent flexibel ingesteld.

*Je beschikt bij voorkeur over grafische vaardigheden, wat een extra pluspunt is voor deze rol.

*Je bent verantwoordelijk voor het verwerken en opvolgen van klantorders.

*Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over orders, leveringen, producten en betalingen.

*Je beheert de artikel- en debiteurgegevens in de systemen om de database accuraat te houden.

*Je zorgt voor de administratieve afhandeling van retouren, klachten en de opmaak van creditnota's.

*Je werkt nauw samen met de vertegenwoordigers van de buitendienst ter ondersteuning van de commerciële doelen.

*Je coördineert contacten met leveranciers voor facilitaire zaken en beheert de kantoormaterialen.

Ben jij de administratieve duizendpoot die wij zoeken? Solliciteer direct door je motivatie en CV te versturen. We kijken ernaar uit om je te leren kennen!

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Een marktconform salaris dat is afgestemd op jouw relevante ervaring en vooropleiding.

Een voltijdse functie van 39 uur per week, inclusief 6 ADV-dagen voor een goede balans tussen je privéleven en je carrière.

De mogelijkheid om deze functie 4/5e in te vullen is bespreekbaar.

Extralegale voordelen zoals een groepsverzekering en maaltijdcheques.

Een plek binnen een betrokken en enthousiast team waar een fijne werksfeer de norm is.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama