Business Owner CM/MC-app en Mijn CM/Ma MC (web) M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Business Owner ben je verantwoordelijk voor een continue, inhoudelijke vertaling van de business strategie naar de roadmap web/app. Je bewaakt de grote lijnen, ter ondersteuning van de product owners, de stuurgroep web/app en de departementsdirecteur.
Je werkt aan de ontwikkeling en verdere uitbouw van de CM-app en aan een gepersonaliseerde en klantgerichte 'selfservice' omgeving binnen de CM-website. Je vertegenwoordigt het business perspectief in de verschillende projecten, vergaart info bij verschillende partijen en bepaalt de lange termijn doelstellingen van het project.
Je bent eindverantwoordelijke voor het realiseren van de roadmap web/app.

Hoofdactiviteiten

1) Opstellen van de roadmap voor CM-/MC-app en Mijn CM/Ma CM (web)

• Op basis van input van de Product owners (PO's) bewaak jij het geconsolideerd zicht en de consistentie van de roadmap web/app. Je werkt de high level business requirements uit, stemt af met de interne stakeholders en geeft deze vervolgens door aan de PO's. De PO's zorgen voor het omzetten van deze business requirements naar user stories waar de agile teams vervolgens mee aan de slag gaan.
• Je zorgt voor een continue inhoudelijke bijwerking (n.a.v. interne of externe factoren), vooruitgang in en evaluatie van de roadmap. Je gaat hiervoor in gesprek met betrokken collega's.
• Je staat in voor een continue evaluatie van de performantie van de roadmap ten opzichte van de strategische doelstellingen in de Digital Health Services (DHS) business case en van de meerwaarde voor de business.
• Je brengt elke drie maanden een update over de roadmap richting de Stuurgroep Digital Health Services

2) Opvolgen van en samenwerken met de agile teams en business stakeholders ter realisatie van de strategische doelstelling uit de DHS business case

• Je adviseert, ondersteunt en geeft richting aan de PO's m.b.t. scope en prioriteiten.
• Je organiseert en zit de PO Sync meetings voor
• Je neemt de eindbeslissing en -verantwoordelijkheid voor de oplossing en de genomen beslissingen.
• Je houdt de voortgang van de verschillende projecten in het oog en volgt dit op aan de hand van duidelijk gedefinieerde KPIs.
• Je volgt, samen met de SDM manager, het budget op en stuurt bij waar nodig.
• Je bewaakt en communiceert de timings & cadans van de intakes, afstemming van de roadmap,. in samenwerking met alle stakeholders (agile én business).
• Je werkt nauw samen met de stafmedewerkers digital (CM én MC) rond nieuwe initiatieven, alsook rond het voorbereiden en opvolgen van dossiers richting de Digital Health Services board en managementtafel.

3) Communicatie

• Je zorgt voor een duidelijke communicatie met de PO's zodat iedereen mee is met de doelstellingen en requirements van de projecten waaraan ze werken.
• Je geeft advies aan de Managementtafel web/app mbt wijzigingen in de releasetrain (zowel qua scope als qua prioriteit).
• Je houdt de procesverantwoordelijke communicatie/marketing op de hoogte van de planning en realisaties.
• Je fungeert als single point of contact voor de inhoud van de roadmap voor zowel de agile teams als de business stakeholders.
• Je zorgt ervoor dat de PO's samen met de applicatiebeheerders bij belangrijke releases de nodige aandacht besteden aan de interne communicatie naar de rechtstreeks betrokken medewerkers enerzijds maar anderzijds ook naar alle CM-personeelsleden (gezien het strategisch belang van dit project voor de hele organisatie).

Jouw profiel

• Je beschikt bij voorkeur over een masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt een duidelijke interesse in web en digitale projecten, en je bent snel weg met digitale toepassingen en programma's.
• Je bent analytisch en kritisch van aard. Je stelt oplossingen in vraag.
• Werken met verschillende partijen en daaruit voortvloeiende beperkingen, schrikt je niet af.
• Je kunt je snel inwerken in nieuwe materie.
• Je bent in staat om prioriteiten te stellen.
• Je bent stressbestendig.
• Klantgerichtheid is een leidraad in al je werk.
• Je hebt ervaring in of kennis van product ownership.
• Ervaring in het algemeen met digitale projecten, is een plus.
• Je bent een echte bruggenbouwer die er dankzij jouw aanstekelijk enthousiasme voor zorgt dat zelfs complexe projecten met vele stakeholders tot een goed eind gebracht worden.
• Je beheerst het Nederlands en het Frans zeer goed. Daarnaast heb je ook een goede kennis van het Engels.
• Je weet je vlot te verplaatsen naar Schaarbeek, Berchem en Namen.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die net dat tikkeltje meer doet voor onze klant.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Aantrekkelijk loonpakket: Je krijgt een vast contract en een mooi pakket aan voordelen. We bieden een bruto maandloon tussen 4637,89 euro (0 jaar) en 6029,25 euro (20 jaar), afhankelijk van jouw relevante ervaring. Maar er is meer: maaltijdcheques (9 euro), 13e maand, een extra premie in juli, thuiswerkvergoeding, fietsvergoeding, terugbetaling van woon-werkverkeer, aanvullende kinderbijslag, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, fietslease, smartphone met abonnement, .

Flexibel werken: Je werkt voltijds 38u met flexibele werkuren. Er is ruimte voor thuiswerken en je kunt een vrij dagdeel opnemen. Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen, 12 ADV-dagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt.

Maatschappelijke impact: Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega's draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis.

Opleidingen en Groeimogelijkheden: Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama