Customer Care Specialist M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een toonaangevende speler binnen de assistentie- en dienstverlening, actief in een internationale context waar kwaliteit, betrouwbaarheid en menselijkheid centraal staan.

Beschrijving van de functie

Als Back Office Medewerker Assistentie werk je achter de schermen en zorg je voor de volledige opvolging van dossiers.

Je speelt een essentiële rol in de oplossing en coördinatie.

Jouw taken:

• Beheren en opvolgen van assistentiedossiers van A tot Z
• Oplossingen uitwerken voor klanten in België en internationaal
• Hotels reserveren en logistieke regelingen treffen
• Repatriëringen coördineren (medisch en niet-medisch)
• Administratieve verwerking en dossierbeheer
• Professioneel contact onderhouden met klanten, partners en interne teams

Jouw profiel

Als Administratief Medewerker (bijstandsverlener) heb je het volgende profiel:

• Je bent Drietalig: Nederlands - Frans - Engels
• Je hebt een eerste ervaring in customer care, klantendienst of back office
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en stressbestendig
• Je bent oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid
• Ervaring in assistentie/ bijstandsverlening is een plus, maar geen vereiste (volledige opleiding voorzien)

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama