Customer Advisor M/V/X

Beschrijving van de functie

Brussel noord | Customer Advisor | klantengericht + communicatief | NDL/FR | vast contract |

Onze klant is een bekende speler binnen mobiliteitsoplossingen, een markt in volle beweging naar verduurzaming, met werkzekerheid en een enorme sociaal-maatschappelijke relevantie. Je krijgt een standaard opleiding van 3 weken. Daardoor ben je zeker van een vlotte opstart.

Hays is op zoek naar een enthousiaste Customer Advisor voor een bekende speler binnen innovatieve mobiliteitsoplossingen. Het bedrijf ondersteunt ondernemingen met hybride mobiliteitskaarten, mobiliteitsbudgetten en slimme betaaloplossingen. Waar ben jij verantwoordelijk voor binnen deze rol: Het beheren, ondersteunen en opvolgen van alle klantcontacten Kwaliteitsvolle service en klanttevredenheid garanderen Meewerken aan de optimalisatie en rendabiliteit van producten en diensten Behandelen van diverse B2B-klantenvragen, van A tot Z Ondersteuning bieden bij vragen over producten en diensten

Jouw profiel

Je bent de geschikte kandidaat als je over deze competenties beschikt: Een eerste ervaring binnen customer service, of binnen een klantgerichte rol met telefonische en/of administratieve taken Tweetaligheid Nederlands/Frans en een goede kennis van het Engels Goed luistervaardigheden, noden analyseren, oplossingen aanreiken en resultaatgericht werken Service minded en klantgericht

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama