Verantwoordelijke Back Office M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een groeiende en dynamische organisatie te Ternat zijn wij op zoek naar een Verantwoordelijke Back Office. Klaar om een team naar een hoger niveau te tillen? Als Verantwoordelijke Back Office combineer je leiderschap, organisatie en optimalisatie in een impactvolle rol.

Jouw taken als Verantwoordelijke Back Office:

• Aansturen, begeleiden en motiveren van het backoffice team in hun dagelijkse werking
• Opvolgen van individuele prestaties, bepalen van werkobjectieven en voeren van evaluatie- en feedbackgesprekken
• Creëren van een positieve, gestructureerde en resultaatgerichte teamcultuur
• Coördineren en optimaliseren van de planning en zorgen voor een efficiënte werkverdeling
• Bewaken van kwaliteit in administratie, dossierbeheer, rapportering en klantcommunicatie
• Actief opvolgen en oplossen van operationele knelpunten en escalaties
• Monitoren van KPI's zoals doorlooptijden, planningsnauwkeurigheid en foutenratio
• Uitwerken, implementeren en verbeteren van processen, procedures en werkinstructies
• Meewerken aan optimalisatie- en automatisatieprojecten en stimuleren van efficiënt gebruik van tools

Jouw profiel

Profiel van de Verantwoordelijke Back Office:

• Minstens 3 jaar ervaring in planning, coördinatie of een leidinggevende rol
• Sterke coachende en communicatieve vaardigheden
• Vlot tweetalig Nederlands en Frans
• Gestructureerd, analytisch en oplossingsgericht ingesteld
• Hands-on mentaliteit en sterk in organiseren en prioriteiten stellen
• Je weet verandering te begeleiden en het team hierin mee te nemen
• Affiniteit met een technische omgeving is een plus

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Aanbod voor de Verantwoordelijke Back Office:

• Sleutelrol binnen een groeiende organisatie in volle ontwikkeling
• Aantrekkelijk loon tussen € 3500 & €4300 met bedrijfswagen
• Meteen een vast contract
• Werken in een stabiele, mensgerichte en professionele omgeving

Interesse in deze functie? Solliciteer vandaag nog en wie weet word jij binnenkort de nieuwe Verantwoordelijke Back Office.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama