Klantenadviseur Banksector Brussel M/V/X

Beschrijving van de functie

Pas afgestudeerd of bijna afgestudeerd? Een eerste ervaring achter de rug of gewoonweg toe aan een switch? Voor een bekende grootbank in Brussel zijn wij op zoek naar een Klantenadviseur.

Als Adviseur word jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Tijdens een intensief opleidingstraject van een vijf tal weken dompelen we je onder in de bankwereld: je leert onze producten en diensten kennen en je ontdekt hoe je klanten op een professionele én warme manier te woord staat.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent een adviseur op afstand: je helpt klanten telefonisch, via chat of mail.
• Je luistert actief, ontdekt commerciële opportuniteiten en stelt oplossingen voor die perfect aansluiten bij de behoeften van de klant.
• Je adviseert klanten over het gebruik van bank- en verzekeringsproducten.

Jouw profiel

• Je beschikt over een Bachelor- of Masterdiploma.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend.
• Je hebt een uitgesproken interesse in de banksector en wil een langdurige carrière uitbouwen.
• Je haalt energie uit klantencontact en weet elk gesprek boeiend te maken.
• Je bent commercieel ingesteld, communiceert vlot en weet klanten te overtuigen.
• Je werkt nauwkeurig, volgt procedures correct op en houdt van een gestructureerde aanpak.
• Je bent resultaatgericht en bloeit open bij het behalen van doelen.
• Je bent stressbestendig en functioneert goed in een snel veranderende omgeving.
• Je bent een echte teamplayer.
• Je bent flexibel ingesteld.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een vast contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk loonpakket ( hospitalisatieverzekering bij DKV, groepsverzekering, maaltijdcheques van €8, netto-onkostenvergoeding, ecocheques, openbaar vervoer wordt volledig terugbetaald en een bedrijfswagen na zes maand mogelijk).
• Een grondige en intensieve opleiding die je vanaf maand één klaarstoomt tot volwaardig adviseur.
• Werken voor een topwerkgever binnen een uitdagende en toekomstgerichte sector.
• Een gevarieerde functie die een ideale springplank vormt voor een carrière in de banksector.
• Een collegiale, aangename werksfeer.
• Gemakkelijke bereikbaarheid met het openbaar vervoer.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama