Customer Services Employee (V/M/X) - Lokale Producten M/V/X

Beschrijving van de functie

Bij Vinçotte staat veiligheid met stip op nummer één. Als grootste speler in de Benelux ondersteunen we organisaties - van multinationals en KMO's tot zelfstandigen en particulieren - om veilig, efficiënt en toekomstgericht te werken. Met meer dan 1.500 experts bieden we objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Onze sectorspecialisten begrijpen de noden van onze klanten als geen ander en begeleiden hen door de volledige levenscyclus van hun installaties: van ontwerp en plaatsing, over exploitatie en onderhoud, tot buitengebruikstelling. Zo helpen we onze klanten om hun activiteiten veilig, efficiënt en toekomstgericht uit te bouwen. Met ruim 60.000 tevreden klanten bewijzen we dat onze combinatie van expertise, advies en technologie het verschil maakt. Vinçotte is deel van Kiwa, onderdeel van de SHV Family of Companies, en blijft volop innoveren om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen.

• Beheren van de mailbox 'Lokale producten'
• Klanten, regionale verantwoordelijken en winkels helpen (via e-mail en/of telefoon) bij de verwerking van documenten en het oplossen van eventuele afwijkingen
• Onze database up-to-date houden
• Facturen die per e-mail worden ontvangen, controleren en verwerken om ervoor te zorgen dat alle vereiste informatie aanwezig is
• Prijswijzigingen, introducties van nieuwe producten, activaties van winkels en wijzigingen van EAN-codes beheren
• Klanten begeleiden bij het beheer van debetnota's en andere operationele problemen
• Back-upondersteuning bieden aan collega's van EDI (facturatieplatform) door:
  • klanten en regionale verantwoordelijken te helpen via e-mail en telefoon
  • klanten te begeleiden bij het beheer van debetnota's en andere operationele problemen
  • nieuwe winkels toe te voegen op het EDI-platform en nieuwe producten te importeren
  • aanvragen voor onboarding van nieuwe producenten uit te voeren
  • lokale producenten te helpen bij het beheer van documenten op hun EDI-account
• Diverse administratieve taken met betrekking tot lokale producten en facturatie

Jouw profiel

• Je hebt een sterke interesse in administratief werk. Een eerste administratieve werkervaring of een bacheloropleiding in administratie is een vereiste.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je werkt nauwkeurig, bent verantwoordelijk en stelt zelfstandig prioriteiten. Je kan efficiënt informatie opzoeken en verwerken.
• Je bent behulpzaam, communiceert open en professioneel met collega's en klanten.
• Je bent digitaalvaardig en leert snel nieuwe tools en toepassingen aan.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Zin om onze teams te versterken?

Geweldig! Wij kunnen je alvast beloven dat je bij ons...

• Kan rekenen op onze Vinçotte community: enthousiaste en gedreven collega's
• De kans krijgt om je eigen expertise te ontwikkelen én te verruimen
• Objectief te werk gaat, maar zeker ook out-of-the-box mag denken
• Voor een job met impact tekent: jouw stem helpt ons beleid mee te bepalen
• Dagelijks bijdraagt aan een veilige en efficiënte samenleving
• Kan rekenen op een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, extra vakantiedagen,.)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama