Service advisor M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant is een toonaangevend mobiliteitsbedrijf binnen de Benelux en Europa, met een uitgebreid netwerk aan vestigingen en een sterke focus op klantgerichte dienstverlening. Dankzij hun brede aanbod, van onderhoud en herstellingen tot leasing en aanvullende diensten, bieden zij een totaaloplossing voor mobiliteit.

Om hun verdere groei te ondersteunen, zijn zij momenteel op zoek naar een Service Advisor voor een vestiging in de regio Aarschot.

Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en professionele service van A tot Z. Je combineert klantcontact met administratieve en organisatorische taken in een dynamische werkomgeving.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je ontvangt klanten op een vriendelijke en professionele manier en analyseert hun noden
• Je plant onderhouds- en herstellingswerken in, rekening houdend met werkplaatscapaciteit en onderdelen
• Je beantwoordt inkomende oproepen en neemt zelf proactief contact op met klanten
• Je zorgt voor een duidelijke communicatie rond werkzaamheden en kosten
• Je staat in voor administratieve opvolging, waaronder facturatie en het opmaken van offertes
• Je fungeert als schakel tussen klant en werkplaats

Jouw profiel

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en georganiseerde professional die houdt van afwisseling en verantwoordelijkheid.

Jouw profiel:

• Je bent enthousiast, gestructureerd en neemt initiatief
• Klanttevredenheid staat bij jou centraal
• Je bent communicatief sterk en sociaal ingesteld
• Je kan goed luisteren en denkt oplossingsgericht
• Je werkt nauwkeurig en blijft rustig onder druk
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie of affiniteit met de automotive sector

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama