Customer Service Representative (NL/FR) - Diegem M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

• 
  
  Internationale speler actief in de technische sector
• 
  
  Moderne en dynamische werkomgeving in Diegem
• 
  
  Sterke focus op kwaliteit, service en innovatie
• 
  
  Werkt met klanten en partners in verschillende internationale markten
• 
  
  Hecht en ondersteunend customer service team

Beschrijving van de functie

• 
  
  Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail in Nederlands en Frans
• 
  
  Verwerken en opvolgen van bestellingen en klantendossiers
• 
  
  Zorgen voor een correcte administratieve verwerking in interne systemen
• 
  
  Nauw samenwerken met interne teams zoals sales, logistiek en technische support
• 
  
  Oplossen van klantvragen of problemen op een efficiënte en klantgerichte manier
• 
  
  Proactief communiceren met klanten over bestellingen, leveringen en statusupdates

Jouw profiel

• 
  
  Vlot tweetalig Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
• 
  
  Eerste ervaring in customer service, sales support of administratieve ondersteuning
• 
  
  Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset
• 
  
  Nauwkeurig, georganiseerd en stressbestendig
• 
  
  Teamplayer die graag samenwerkt binnen een dynamische omgeving

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama