Garantiewerknemer M/V/X

Beschrijving van de functie

• Je bent verantwoordelijk voor een correcte en vlotte afhandeling van garantiedossiers
• Je fungeert als centraal aanspreekpunt bij vragen of problemen rond claims
• Je analyseert dossiers grondig, documenteert zelfstandig en werkt nauw samen met de naverkoopverantwoordelijken van alle vestigingen
• Je behandelt elk dossier volledig van A tot Z, inclusief administratieve verwerking in het interne systeem
• Je volgt aanvragen en eventuele aanpassingen efficiënt op binnen de afgesproken termijnen
• Je onderhoudt regelmatig contact met alle vestigingen en bespreekt de voortgang en opvolging van dossiers

Jouw profiel

Dit heb je nodig voor de job

• Praktische ervaring met claims en een technische achtergrond in de automotive sector
• Vlot in Nederlands en Frans, goede kennis van Engels
• Klant- en servicegericht, met gevoel voor teamwork
• Nauwkeurig, georganiseerd en in staat om prioriteiten te beheren
• Resultaatgericht, met oog voor deadlines en correcte afhandeling van dossiers

De ideale collega is iemand...

• Ervaren binnen een claimsafdeling van een automotive bedrijf of technisch onderlegd via een auto-technische opleiding
• Vlot communicatief in Nederlands en Frans, met een goede kennis van Engels
• Klantgericht en een echte teamspeler
• Goed georganiseerd en in staat om prioriteiten efficiënt te stellen
• Administratief sterk, nauwkeurig en scherp op detail
• Resultaatgericht en gefocust op het succesvol realiseren van financiële tussenkomsten
• Doelgericht en nauwkeurig, met oog voor deadlines en een correcte afhandeling van openstaande dossiers

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Je loon en extralegale voordelen

Er wordt een competitieve verloning voorzien, aangevuld met bijkomende extralegale voordelen conform de regelingen van de betreffende vestiging.

Zo zit het met je vakantie

Je plant je wettelijke vakantie in overleg, zonder vaste sluitingsperiodes.

Andere leuke voordelen

Een gezellige en collegiale sfeer.

Van spontane teamsfeer tot leuke personeelsactiviteiten, hier voel je je meteen welkom!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama