Customer Success - Zaventem M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een kleine tot middelgrote onderneming actief in de bouwsector. Het bedrijf staat bekend om zijn gestructureerde manier van werken, korte communicatielijnen en sterke focus op klantgerichtheid en samenwerking.

Beschrijving van de functie

Jouw verantwoordelijkheden als Customer Success:

• Je communiceert vlot met klanten per telefoon en zorgt voor een duidelijke opvolging van hun vragen.
• Je fungeert als een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en maakt daarin écht het verschil.
• Je verwerkt en volgt klantorders nauwkeurig op in het systeem.
• Je bewaakt een correcte administratie en houdt klantgegevens up-to-date.
• Je denkt commercieel mee en ziet up -en cross-selling opportuniteiten.
• Dankzij jouw inzet loopt alles vlot en blijven klanten tevreden.
• Je krijgt ruimte om initiatief te nemen en actief mee te denken met het team.

Jouw profiel

Als Customer Success herken je jezelf in het volgende:

• Je haalt energie uit klantencontact en communiceert helder en professioneel.
• Je bent administratief sterk en werkt graag nauwkeurig en gestructureerd.
• Je hebt een commerciële feeling en denkt spontaan mee met klanten.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels
  (kennis van Duits is mooi meegenomen).
• Je bent een echte teamplayer en staat open om bij te leren.
• Ervaring met SAP is een plus, maar zeker geen must.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama