Klantendienstmedewerker Dats 24 M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Als toonaangevend contactcentrum is N-Allo de strategische partner voor grote ondernemingen en overheidsinstanties.N-Allo is gespecialiseerd in het beheren van complexe klantcontacten via telefoon, mail, chat en sociale media. Als onderdeel van de ENGIE-groep bieden wij een stabiele, innovatieve werkomgeving waarin professionaliteit en klantgerichtheid centraal staan. N-Allo gelooft in voortdurende groei en ondersteunen de medewerkers dan ook met intensieve coaching en moderne tools.

Beschrijving van de functie

Van een gezellige babbel naar een dikke duim: Jij weet elk gesprek zó te draaien dat de klant met een glimlach ophangt: word Dats 24 klantexpert in Ieper.

De Job in een Notendop

Ken je dat gevoel wanneer je een probleem hebt en er iemand aan de andere kant van de lijn zit die écht luistert? Die persoon kan jij zijn!

Bij N-Allo Ieper ben je niet zomaar een nummertje in een contactcenter.

Je bent de navigator voor klanten van Dats 24.

Jij bent de stem aan de telefoon en de pen achter de e-mail. Als hét eerste aanspreekpunt geef jij onze merken een gezicht en zorg je voor een onvergetelijke eerste indruk.

Jouw profiel

• Babbelen is je natuur: Je praat graag met mensen en blijft altijd beleefd
• Je kan vlot werken met de computer
• Service-minded: Je stopt pas als de klant met een goed gevoel ophangt.
• Flexibel & Alert: Last-minute wijzigingen brengen jou niet van je stuk.
• Je bent bereid in shiften te werken tussen 8u en 20u
• Je kan opstarten op maandag 27-4-2026
• Je raak vlot in Ieper (dicht bij treinstation)

Wat ga je precies doen¿

Nou, van alles! Jij bent de persoon die onze klanten letterlijk in beweging houdt. Het ene moment help je een zelfstandige die een vraag heeft over zijn factuur of tankkaart, het volgende moment ben je een soort ¿digitale technieker'. Werkt een laadstation niet of is er een defect aan het blaassysteem? Geen stress, jij duikt het systeem in en lost het op. Of het nu gaat om een contractaanvraag of een technisch probleem: jij bent de held die zorgt dat iedereen weer zorgeloos de weg op kan.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

(BE0402725291)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama