Field Service Technician M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Wil jij werken met hoogtechnologische producten van topkwaliteit én dagelijks technische uitdagingen oplossen bij klanten?
Krijg je energie van afwisseling, autonomie en impact in the field?

Kom dan het DEOM-team versterken als Field Service Technician / Engineer!

Over DEOM

DEOM - opgericht in 1961 - is de exclusieve importeur van PALFINGER kwaliteitsproducten in België.

DEOM is al drie generaties lang een stabiel familiebedrijf en is gespecialiseerd in de montage, carrosseriebouw en het onderhoud van hijskranen en andere hijsoplossingen. Het bedrijf kan rekenen op een team van meer dan 60 gepassioneerde medewerkers, die werken in een omgeving waar professionaliteit, expertise en klantgerichtheid centraal staan.

Waarom kiezen voor DEOM?

• Premium kwaliteitsproducten gecombineerd met een hoogwaardige service "door en voor professionals"
• Referentiebedrijf op het gebied hijsoplossingen
• Een cultuur van vertrouwen en verantwoordelijkheid, geworteld in een traditie van familiewaarden en passie voor het vak
• Sterk opleidingsprogramma (ook internationaal) en permanente bijscholing
• Een aantrekkelijk salarispakket, inclusief premium bedrijfswagen en talrijke extralegale voordelen.

Beschrijving van de functie

Als Field Service Technician / Engineer sta jij centraal in de klanttevredenheid én de goede werking van onze Palfinger producten.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor het diagnosticeren en oplossen van storingen.

Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het opleiden en begeleiden van klanten in heel België.

In samenwerking met de Service Director treed je op als een echte technische expert, met een grote mate van zelfstandigheid, nà een grondige producttraining.

Kortom, jij bent dé technische expert die ervoor zorgt dat alles blijft draaien:

• Snelle en deskundige technische ondersteuning van de DEOM-werkplaatsen en het dealernetwerk in België.
• Interventies bij klanten over heel België om complexe storingen te diagnosticeren en op te lossen met het oog op kwaliteit én veiligheid. (elektronisch, mechanische en/of hydraulisch)
• Verbeteren van de productie- en montageprocessen door technische problemen regelmatig te melden aan de Service Director.
• Opleiding & begeleiding: organisatie van het opleidingsplan in samenwerking met de fabrikant om de teams op de hoogte te houden van technische innovaties, zowel in België als in het buitenland.
• Het geven van instructies en demonstraties bij de levering van kranen.
• Rapportage & planning beheer: opvolging servicetickets op, rapportering en planning interventieagenda.

Het team

Je komt terecht in een enthousiast team van ervaren technici dat bekend staat om zijn professionaliteit én vakmanschap.

Het serviceteam is onderverdeeld in drie afzonderlijke afdelingen: Onderdelenmagazijn, Onderhoud en Reparatie, Service Techniekers.

Je rapporteert aan de Service Director - Samuel DEOM, die met plezier je zal begeleiden en ondersteunen.

Jouw profiel

Jouw opleiding en technische vaardigheden:

• Een gedegen technische opleiding op het gebied van hydraulica en elektromechanica; kennis van de hijs- en hefsector is een pluspunt.
• Aantoonbare praktijkervaring als Field Service Technician/Engineer, met het vermogen om complexe problemen op te lossen.
• Je hebt spreekt perfect Nederlands en hebt voldoende kennis van Frans en Engels om technisch te communiceren met de verschillende partijen: klanten in heel België, dealers en contactpersonen bij Palfinger (Oostenrijk).

Jouw persoonlijke kwaliteiten:

• Loyaal en gedreven
• Sterk communicatief en assertief: je behartigt de belangen van DEOM t.o.v. de verschillende partijen
• Sterk georganiseerd, zelfstandig en praktijkgericht
• Teamplayer met sterk verantwoordelijkheidsgevoel
• Gerdreven en oplossingsgericht
• Bereid om te reizen binnen België en naar het buitenland voor opleidingen

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama