Gestionnaire Contentieux H/F/X

Beschrijving van de functie

Gestionnaire de Contentieux

Description de la fonction

Tu as un talent administratif inné, un flair commercial développé et un oil affûté pour les solutions ? Dans ce rôle au sein d'une institution financière de premier plan, tu reçois la responsabilité d'un portefeuille propre de dossiers litigieux. Tu es le maillon indispensable qui accompagne les clients dans le respect de leurs engagements, avec pour objectif de rétablir un équilibre financier sain.

Tu rejoins une équipe dynamique où le respect, le professionnalisme et une approche structurée sont au cour de l'activité. Ensemble avec tes collègues, tu assures un suivi optimal de chaque dossier, du premier contact jusqu'à la finalisation, et tu fais une réelle différence pour la santé financière du client comme de l'organisation.

Salaire et Primes

L'organisation propose un environnement stimulant où ton engagement est directement récompensé :

• Salaire attractif : Un package salarial compétitif en phase avec ton expérience et ton expertise. ¿
• Développement : De vastes opportunités de croissance personnelle et des formations professionnelles régulières. ¿
• Environnement de travail : Un lieu de travail dynamique et énergique avec des projets passionnants et des dossiers stimulants. ¿
• Flexibilité : Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée avec une attention particulière aux horaires flexibles. ¿¿
• Esprit d'équipe : Des activités d'équipe régulières et une culture de soutien où tu peux être toi-même. ¿

Prêt(e) pour ce défi ? Tu te reconnais dans cette description et tu souhaites faire partie de cette équipe motivée ¿

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Jouw profiel

Qualifications

Pour briller dans cette fonction, tu te reconnais dans le profil suivant :

• Compétences linguistiques : Tu es parfaitement bilingue (Français/Néerlandais), tant à l'oral qu'à l'écrit. ¿¿
• Expérience : Tu as de préférence une première expérience en recouvrement ou en gestion de débiteurs. La connaissance des processus de recouvrement et des techniques de négociation est un atout majeur. ¿
• Compétences informatiques : Tu maîtrises parfaitement la suite MS Office (Excel, Word, Outlook). ¿
• Compétences personnelles :
  • Tu es orienté résultats et travailles toujours dans le respect du client. ¿
  • Tu possèdes une forte capacité d'analyse et n'hésites pas à prendre des initiatives. ¿
  • Planifier et organiser est dans ton ADN ; tu gères ton temps et ta charge de travail avec efficacité. ¿
  • Tu es un véritable joueur d'équipe, doté d'un esprit positif et proactif. ¿

Responsabilités principales

En tant que Gestionnaire de Contentieux, tu t'investis quotidiennement pour maximiser les remboursements et limiter les pertes financières :

• Gestion de la communication : Tu effectues les appels sortants et traites les appels entrants, les courriers et les e-mails de manière professionnelle. ¿
• Traitement des dossiers : Tu gères l'intégralité de la correspondance et négocies des plans de paiement durables. ¿
• Utilisation des ressources : Tu utilises efficacement les leviers tels que les saisies sur salaire et autres instruments juridiques pour recouvrer les créances. ¿¿
• Suivi juridique : Si nécessaire, tu lances les procédures d'assignation via les avocats et les huissiers de justice. ¿¿
• Gestion des applications : Tu travailles avec aisance sur les applications disponibles et respectes strictement les procédures de travail internes ainsi que la législation. ¿

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

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