Customer Service Medewerker Logistiek (m/v/x) M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor onze klant in Kampenhout zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker Logistiek. In deze functie ben je de schakel tussen de klant en de operationele diensten en zorg je voor een vlotte opvolging van transportdossiers.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten
• Je volgt transporten op en informeert klanten proactief
• Je behandelt en registreert klachten en zorgt voor een correcte opvolging
• Je neemt deel aan interne overlegmomenten rond operationele en klantgerelateerde topics
• Je volgt KPI's op en denkt mee na over verbeteringen in de dienstverlening
• Je werkt nauw samen met collega's binnen verschillende afdelingen

Jouw profiel

• Je beschikt over een diploma in een logistieke richting of bent gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt een eerste ervaring in een customer service functie, bij voorkeur binnen transport of logistiek
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels; kennis van het Frans is een pluspunt
• Je communiceert vlot en werkt gestructureerd
• Je bent klantgericht en oplossingsgericht ingesteld
• Je bent flexibel en kan omgaan met een dynamische werkomgeving

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Je komt terecht bij een stabiele werkgever
• Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen
• Mogelijkheden tot opleiding en verdere ontwikkeling
• Voltijdse tewerkstelling

Interesse?
Solliciteer vandaag nog en bezorg je cv aan vlaanderen@teamone.be.
Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama