Dossierbeheerder Invorderingen M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een Belgische bancaire instelling in volle groei en maakt sinds 2012 deel uit van de Franse Holding.  De bank staat dagelijks haar 742.000 particuliere klanten, zelfstandigen en KMO's bij via een netwerk van meer dan 210 agentschappen in het binnenland. Met haar 1.366 medewerkers streven ze naar een vergemakkelijking van het leven van hun klanten a.d.h.v. een persoonlijke oplossing en dit in elke levensfase van hun klanten dankzij de duurzame klantenrelaties die ze er opbouwen. 

Beschrijving van de functie

Voor een Belgische bank gelegen in centrum Brussel, is Unique volop op zoek naar een Dossierbeheerder Invorderingen. 

De Dossierbeheerder bewerkt op dagelijkse basis de verschillende beschikbare werklijsten. Hij/zij contacteert de betrokken klanten, de werkgevers, de verschillende instellingen of instanties, hetzij telefonisch, per post of per e-mail.
Operationeel en financieel beheer:

• Beheer van uitgaande en inkomende telefoongesprekken
• Beheer van inkomende en uitgaande correspondentie en e-mails
• Gebruik en beheer van de ter beschikking gestelde middelen (loonbeslag, betalingsplan, onderhandelingen, enz.)
• Efficiënt gebruik van de beschikbare applicaties
• Dagvaardingen opstarten via advocaten en gerechtsdeurwaarders
• Respect van de werkprocedures en de wetgeving.

Jouw profiel

Jouw profiel:

• Je behaalde minimum een secundair diploma - Bachelor/Master is een plus
• Je bent zeer goed tweetalig NL/FR
• Een eerste ervaring binnen invorderingen is een sterke plus!
• Resultaatgerichtheid
• Respect voor de klant
• Goed beheer van de tijd en van de kwantiteit van het werk: kunnen plannen en organiseren in de tijd.
• Teamspirit
• Goede mondelinge en schriftelijke taalvaardigheid
• Stiptheid
• Positief ingesteld
• Kritisch kunnen nadenken en proactief zijn bij het oplossen van problemen
• Initiatief kunnen nemen en zijn/haar gezond verstand gebruiken bij beslissingen
• Goede kennis van MS Office

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama