Telefonist M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant is een erkende speler in de farmaceutische distributiesector in België. Vanuit Anderlecht zorgt het bedrijf voor de bevoorrading van apotheken en ondersteunt het apothekers in hun dagelijkse werking met logistieke oplossingen en aangepaste diensten.

Het is een mensgerichte organisatie die sterk inzet op nabijheid, servicekwaliteit en reactievermogen, en tegelijk deel uitmaakt van een solide Europese groep.

In het kader van de versterking van het team is onze klant op zoek naar een telefonist/ receptionist om de telefonische onthaalfunctie en eerstelijns administratieve ondersteuning te verzorgen.

• Beantwoorden en verwerken van inkomende telefoongesprekken
• Klanten op een professionele en efficiënte manier te woord staan
• Gesprekspartners doorverwijzen naar de juiste diensten
• Uitvoeren van diverse administratieve taken ter ondersteuning van de dienst
• Zorgen voor een kwalitatief telefonisch onthaal en een goede prioriteitenbewaking

• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Vlot telefonisch contact en sterke klantgerichtheid
• Goede organisatie en nauwkeurigheid
• Goede kennis van het Frans en het Nederlands 
• Teamspeler met een positieve ingesteldheid

• Afwisselende functie binnen een stabiele onderneming
• Gestructureerde en professionele werkomgeving
• Opleiding en begeleiding bij opstart
• Belangrijke rol in het dagelijkse klantencontact

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama