Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Je komt terecht in een zeer erkende organisatie die gespecialiseerd is in de service, het onderhoud en de herstelling van zware bedrijfsvoertuigen, met sterke focus op klantgerichtheid, planning en technische ondersteuning.

Beschrijving van de functie

Voor een klantgerichte functie als Customer Service Medewerker in Kampenhout zijn we op zoek naar een enthousiaste professional met ervaring binnen automotive die het verschil maakt. Solliciteer vandaag nog voor deze job!

Het takenpakket van een Customer Service Medewerker bestaat uit:

• Klanten professioneel onthalen en adviseren, zowel aan de counter als telefonisch
• De juiste vragen stellen om klantennoden te analyseren en passende oplossingen te bieden
• Duidelijke werkorders en omschrijvingen opmaken voor de werkplaats
• Correct toelichting geven bij bestekken en facturen
• De planning van de gevraagde werken opstellen en oplossingsgericht samenwerken met het team

Jouw profiel

Het profiel van een Customer Service Medewerker  bestaat uit:

• Aantoonbare ervaring in de automotive sector; kennis van auto's/vrachtwagens en technische basisbegrippen is essentieel
• Stressbestendig en sterk in multitasking (combinatie administratie, planning en telefonie)
• Administratief vaardig en vlot in het werken met MS Office en bedrijfseigen ERP-systemen
• Communicatief sterk in Nederlands (Frans en Engels spreekdurf), comfortabel met telefoneren en in staat de juiste vragen aan klanten te stellen
• Flexibele teamspeler die prioriteiten stelt, initiatief neemt en hulp durft te vragen

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama