Rental Advisor M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een internationale speler binnen de mobiliteitssector, gelegen in Zellik, zijn we op zoek naar een Rental Advisor. In deze rol ben je een belangrijke schakel in het garanderen van de mobiliteit van klanten en bestuurders, met een sterke focus op service, efficiëntie en kwaliteit.

Het takenpakket als Rental Advisor: Je adviseert klanten bij de keuze van huurvoertuigen en verwerkt reservaties Je beheert het volledige verhuurproces van reservatie tot facturatie Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail en biedt oplossingen op maat Je volgt dossiers administratief op en houdt klanten op de hoogte van de status Je onderhoudt contacten met interne afdelingen, leveranciers en partners (garages, transporteurs, verhuurbedrijven) Je beheert en optimaliseert de inzet van de huurvloot Je zorgt voor een correcte afhandeling bij het ophalen en terugbrengen van voertuigen Je behandelt klachten en volgt schadedossiers en expertises op Je bewaakt de kwaliteit en correctheid van alle gegevens en contracten

Jouw profiel

Het ideale profiel als Rental Advisor: Je beschikt over een hogere opleiding of relevante ervaring in een gelijkaardige functie Je hebt minstens 2 jaar werkervaring in administratie of customer service Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig en gestructureerd Je communiceert vlot en professioneel, zowel telefonisch als schriftelijk Je bent klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig Je kan goed prioriteiten stellen en behoudt het overzicht Je bent proactief en neemt initiatief Je bent spreekt vloeiend Nederlands-Frans en hebt een goede kennis van het Engels Kennis van Salesforce is een plus

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)