Lead Service Designer M/V/X

Beschrijving van de functie

?? Interim Service Designer - Brussel (9-12 maanden)

Wil jij mee vormgeven aan de toekomst van digitale klantbelevingen? Voor ons Retail & B2B - Marketing & Digital team zoeken we zo snel mogelijk een ervaren Interim Service Designer.

In deze rol werk je end-to-end aan coherente customer journeys voor residentiële, professionele en corporate klanten. Je combineert design thinking met AI-gedreven oplossingen (zoals conversational AI en autonome agents) en werkt nauw samen met UX/UI Designers, Developers en Product Owners. Je vertaalt scherpe customer insights naar impactvolle services, van strategie en research tot prototypes en gevalideerde oplossingen.

Ben jij sterk in journey mapping, service blueprints en visual storytelling, voel je je thuis in Figma en Miro, en krijg je energie van het meenemen van teams in human-AI collaboration? Dan is dit jouw kans om echte verandering te realiseren in een complexe, digitale organisatie.

?? Klaar om impact te maken bij deze klant? Solliciteer nu en bouw mee aan next-gen digitale services.

Jouw profiel

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking