Medewerker klantendienst (NL/FR) M/V/X

Beschrijving van de functie

Op zoek naar een uitdagende functie waarbij je werkt in een enthousiast team? Ben je perfect tweetalig? Kom dan werken bij de klantenservice van The Rent Company!

Wij zoeken medewerkers die onze klanten, leerlingen en hun ouders, eersteklas service kunnen bieden via telefoon, e-mail en chat. Ben jij op zoek naar een leuke uitdaging, werk je klantvriendelijk en voel jij je thuis in een groeiende organisatie?

Lees snel verder!

Wat ga je doen?
Je bent het visitekaartje van The Rent Company. Je biedt eersteklas service aan ruim 320.000 leerlingen en hun ouders. Denk aan aankoopadvies voor een laptop, statusvragen over herstellingen en administratieve vragen. Deze service lever je hoofdzakelijk via telefoon, maar ook via mail en chat.

Als medewerker klantendienst werk je van maandag tot vrijdag van 8u30 tem 17u.

Wie ben jij:

• Je spreekt en verstaat zeer goed Nederlands én Frans

• Je communiceert energiek, vlot en duidelijk: zowel op mail, chat als via je headset

• Je kan bij voorkeur terugblikken op relevante ervaring in een soortgelijke functie

• Je kan goed luisteren, hebt inlevingsvermogen en bent geduldig

• Je voelt je verantwoordelijk om de ouders van leerlingen met onze laptops echt goed te helpen

• Je bent bij voorkeur voltijds beschikbaar

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat wij bieden:

• Als medewerker klantendienst kan je rekenen op een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals een woon-werkvergoeding maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering,...

• Tot 2 dagen per week thuiswerk

• Je werkt in een jong en enthousiast team

• Tijdelijk contract met mogelijkheid op vast