Sales Support M/V/X

Beschrijving van de functie

Robert Half is op zoek naar een Sales Support (m/v/x), regio Lokeren.

Heb jij een servicegerichte en communicatieve persoonlijkheid en wil je graag aan de slag in een internationale en groeiende omgeving?

Onze klant is een toonaangevend internationaal productie- en verkoopbedrijf, actief in meer dan 41 landen met meer dan 100 bedrijven en ruim 5.300 medewerkers wereldwijd. Binnen deze dynamische organisatie staat kwaliteitsvolle klantentevredenheid centraal en krijg je de kans om dagelijks het verschil te maken.

Jouw rol: Fungeren als schakel tussen klanten en interne afdelingen (verkoop, aankoop/logistiek, montage, kwaliteit); Opvolgen van levertermijnen in het ERP-systeem; Beheren en actualiseren van klant- en ordergegevens; Correct verwerken van bestellingen en bewaken van voortgang doorheen interne processen; Documenteren van klantinteracties en acties in het CRM-systeem; Ondersteunen van de salesafdeling met administratieve en operationele taken; Proactief contact opnemen met klanten na levering/installatie en opvolgen van hun tevredenheid; Behandelen en registreren van klantenklachten en verbeterpunten; Coördineren van servicevragen en bijdragen aan structurele verbeteringen binnen de organisatie.

Jouw profiel

Jouw profiel: Relevante ervaring binnen verkoop, klantenservice of after-sales; Goede kennis Nederlands en Engels; Frans is een pluspunt; Je werkt gestructureerd met oog voor detail; Je bent communicatief sterk en klantgericht; Proactief, oplossingsgericht en stressbestendig; Je functioneert goed in teamverband en houdt het overzicht bij meerdere dossiers tegelijk; Je hebt een commerciële en klantgerichte ingesteldheid.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama