Aftersales Manager M/V/X

Beschrijving van de functie

Hier is de geanonimiseerde vacature voor de rol van Aftersales Manager, specifiek gericht op de premium merken binnen de groep.

Aftersales Manager (Premium Automotive)

Voor onze klant, een toonaangevende mobiliteitsspeler in België met een portfolio van innovatieve en exclusieve merken, zijn wij op zoek naar een strategische Aftersales Manager. In deze rol draag je de eindverantwoordelijkheid voor de serviceactiviteiten van bepaalde merken. Je coördineert de werking over verschillende sites (regio Gent en Vlaams-Brabant) en vertaalt de overkoepelende visie naar een operationele top-service.

• Ontwikkelen en implementeren van een toekomstgerichte aftersalesstrategie voor de toegewezen premium merken

• Coördineren en optimaliseren van de service- en werkplaatsactiviteiten over meerdere vestigingen

• Aansturen, coachen en motiveren van de lokale aftersales teams om een uniforme premium klantervaring te garanderen

• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en het maximaliseren van de klanttevredenheid

• Analyseren van prestaties en KPI's (rendement, efficiëntie, klantretentie) en het initiëren van verbeterprojecten

• Fungeren als lid van het Management Team en nauw samenwerken met Sales, Marketing en Administratie

• Identificeren van opportuniteiten om processen verder te professionaliseren en commerciële resultaten te versterken

• Onderhouden van duurzame relaties met klanten, partners en internationale leveranciers

Jouw profiel

• Je beschikt bij voorkeur over een Bachelor- of Masterdiploma in een relevante richting

• Meerdere jaren ervaring in een leidinggevende rol binnen een servicegerichte organisatie (ervaring in automotive is een sterke troef)

• Sterke affiniteit met techniek, innovatie en de evolutie naar elektrische mobiliteit

• Analytisch vermogen om complexe data te vertalen naar concrete actieplannen met een duidelijke helicopterview

• Inspirerende leider die teams weet te verbinden over verschillende locaties heen

• Organisatorisch talent gecombineerd met een scherpe commerciële feeling

• Vlotte communicatie in het Nederlands, Frans en Engels

• Ondernemende instelling en de drive om een unieke premium ervaring neer te zetten

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een uitdagende en strategische functie met direct impact op de groei van innovatieve merken

• Je maakt deel uit van de grootste en meest vooruitstrevende groep in zijn segment in België

• Een dynamische werkomgeving met een familiaal karakter waar ondernemerschap wordt aangemoedigd

• Marktconform salarispakket in lijn met je verantwoordelijkheden

• Bedrijfswagen met tankkaart/laadpas

• Uitgebreide extralegale voordelen waaronder een DKV-hospitalisatieverzekering

• De kans om te werken met de meest exclusieve en technologisch geavanceerde wagens op de markt

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Vilvoorde:

vilvoorde@ago.jobs

02 254 84 90

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama