Verantwoordelijke flathotel Leuven M/V/X

Beschrijving van de functie

Be-Housing is een toonaangevende speler in de hospitalitysector, gespecialiseerd in tijdelijke huisvesting op maat. We onderscheiden ons door onze sterke positie in de budgetmarkt en bieden meer dan 800 aparthotelflats en kamers, verspreid over 16 residenties in België. Onze gasten zijn zowel toeristen, zakenmensen als buitenlandse arbeiders. Met verblijven van één nacht tot jaarcontracten combineren we flexibiliteit met een klantgerichte aanpak die het verschil maakt.

Jouw rol:
Als Verantwoordelijke Flathotel ben jij hét gezicht van Be-Housing van onze residentie in Schaarbeek. Je ontvangt gasten met een warme glimlach en staat in voor een vlotte werking van de vestiging. Je combineert operationele receptietaken met coördinerende en administratieve verantwoordelijkheden. Zo zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt - van de eerste check-in tot de wekelijkse rapportage.

Liefst ben je zo vrij als een zelfstandige, maar binnen de zekerheid van loondienst. Het beste van die 2 werelden heb je bij ons!

Wat ga je doen?

• Gastvrij onthaal: Je verwelkomt gasten aan de receptie, beheert sleutels en handelt administratie rond contracten en betalingen correct af.
• Dagelijkse werking: Je ziet toe op de werking van de residentie, volgt procedures nauwgezet op en bewaakt een efficiënte werkstroom. Dat betekent dat jij zorgt dat alles logisch en vlot verloopt: planningen zijn duidelijk, taken worden goed verdeeld en onverwachte situaties los je snel op zonder dat de rest stilvalt.
• Operationele controles: Je inspecteert studio'sen zorgt dat alles in orde is bij aankomst en vertrek van gasten.
• Coördinatie team: Je stelt planningen op en stuurt je schoonmaakploeg en klusjesmannen bij.
• Flexibiliteit: Je ben bij noodgevallen beschikbaar voor je gasten.
• Administratie & rapportage: Je beheertgroepsboekingen, en rapporteert wekelijks over de werking van de vestiging aan het management.
• Stockbeheer: Je zorgt voor een tijdige aanvulling van stockbeheer denk aan linnen, kleerkasten, lepels, vorken,...

Kortom het is jouw belangrijkste taak om ervoor te zorgen dat het verblijf van de klant probleemloos verloopt.

Jouw profiel

• Je hebt minstens 2 jaar gewerkt als werknemer of als zelfstandige in een functie waar je contact had met klanten.
• Je werkt zelfstandig en hebt verantwoordelijkheidszin.
• Je bent betrouwbaar, klantvriendelijk en flexibel.
• Je bent stressbestendig en hebt levenservaring.
• De voertaal binnen het bedrijf is Nederlands, maar je kan je ook uitdrukken in het Engels tegen de gasten.

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een zelfstandige, veelzijdige functie in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.
• Een voltijdse job met een duidelijk uurrooster: je geeft je beschikbaarheden een maand op voorhand door en ontvangt tijdig je planning, zodat werk en privé op elkaar afgestemd zijn.
• Een correct loon volgens de sectorale afspraken binnen PC 302 (categorie VI).
• Een grondige interne opleiding bij je opstart, zodat je snel alle kneepjes van het vak leert.
• Werken in een groeiende organisatie met een no-nonsense en klantgerichte cultuur.

Zie jij jezelf al helemaal aan de slag in ons flathotel? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie!

Bezorg jouw cv via jobs@be-housing.be en we contacteren je zo snel mogelijk.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama