Customer service medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een toonaangevende speler binnen de bouwsector, gelegen in Asse, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie die bekendstaat om haar kwalitatieve en duurzame oplossingen, met een sterke focus op klantgerichtheid en technische expertise.

Het takenpakket als Customer service medewerker:

• Je verwerkt inkomende bestellingen via mail, telefoon en webshop in het ERP-systeem
• Je stemt levertermijnen af met klanten en houdt hen op de hoogte van de voortgang
• Je volgt bestellingen op van A tot Z, inclusief beschikbaarheid en aankoop bij leveranciers
• Je werkt nauw samen met de logistieke afdeling om leveringen vlot te laten verlopen
• Je biedt klanten ondersteuning en advies met focus op kwaliteit en service
• Je behandelt vragen en zorgt voor een correcte en tijdige communicatie
• Je voert bijkomende administratieve en ad-hoc taken uit

Jouw profiel

Het ideale profiel als Customer service medewerker:

• Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een administratieve of customer service functie
• Je werkt vlot met MS Office; ervaring met ERP-systemen (zoals SAP of Salesforce) is een plus
• Je hebt interesse in technische of bouwgerelateerde producten
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans (Engels is een plus)
• Je bent klantgericht en beschikt over commerciële feeling
• Je bent communicatief sterk, stressbestendig en flexibel
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt een analytische mindset
• Je kan prioriteiten stellen en werkt zowel zelfstandig als in teamverband
• Je neemt initiatief en voelt je verantwoordelijk voor je dossiers

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Het aanbod als Customer service medewerker:

• Een voltijdse functie binnen een stabiel en groeiend bedrijf met sterke marktpositie
• Een vast contract na een geslaagde interim-periode
• Een grondige opleiding en producttechnische begeleiding bij opstart
• Een collegiale werkomgeving met korte communicatielijnen
• Een hecht team waarin samenwerking en respect centraal staan
• Een aantrekkelijk salaris (€3200 - €3300) aangevuld met extralegale voordelen
• De kans om je verder te ontwikkelen binnen een technische en klantgerichte omgeving

Ben je klaar om een nieuwe uitdaging aan te gaan als Customer service medewerker? Solliciteer dan snel!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama