Job | Hoofd Functionele Communicatie | Gent of Antwerpen hybride M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Al meer dan 30 jaar bewegen we samen duurzaam door Vlaanderen. En we weten duidelijker dan ooit naar waar. Naar slimmere mobiliteit. Nog beter voor mens, milieu en maatschappij.

Daarvoor werken we samen met tal van partners, zoals de Vlaamse overheid. Zo bouwen we aan het mobiliteitsbeleid van morgen, met aandacht voor elektrificatie, digitalisering én nieuwe ecosystemen.

Je ziet het, werken bij De Lijn is meer dan een 'gewone' job. Samen met 8 000 collega's maken we Vlaanderen leefbaar én bereikbaar. En daar kan jij een sleutelrol in spelen.

Beschrijving van de functie

Word jij ons nieuw Hoofd Functionele Communicatie?

In deze functie bouw je een helder en toekomstgericht functioneel communicatiebeleid uit. Je coördineert en bewaakt alle gerelateerde processen, zodat onze communicatie naar reizigers en andere betrokken stakeholders eenvormig, efficiënt en doeltreffend verloopt. Dit betreft onder meer communicatie over werven van De Lijn, wijzigingen in het reisaanbod, evenementen en andere (on)voorziene gebeurtenissen die een impact hebben op de dienstregeling.

Met jouw aanpak beperk je de hinder voor reizigers en omwonenden, verhoog je de tevredenheid en draag je bij aan een duurzame relatie met onze stakeholders.

Kort samengevat:

• Je bepaalt de visie en strategische richting voor alle functionele communicatie naar reizigers, buurtbewoners, steden, gemeenten en andere stakeholders.
• Je ontwikkelt en bewaakt een overkoepelend communicatieplan (incl. mediaplan), volgt de uitvoering op en detecteert nieuwe communicatie-opportuniteiten.
• Je optimaliseert continu processen en communicatiekanalen, met aandacht voor digitalisering, formats/templates en correcte informatie voor digitaal kwetsbare reizigers.
• Je stuurt de globale communicatie-aanpak voor werven en evenementen aan, en stemt regelmatig af met interne en externe partners om kanalen en middelen structureel te verbeteren.
• Je bent verantwoordelijk voor alle content op fysieke en digitale kanalen die reizigers ondersteunen bij hun reis, en brengt alle communicatiestromen in sync vanuit een 360°-benadering.
• Je bewaakt kwaliteit, planning, budget en merkconsistentie; coördineert projecten en beslist waar nodig over taakverdeling richting andere teams.

Jouw profiel

• Je hebt een masterdiploma in een relevante richting
• Je kan terugblikken op minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je bent een ervaren people manager die ervan houdt om zijn team te motiveren, te begeleiden en te inspireren om gezamenlijk naar succes te streven.
• Je hebt een sterke kennis van digitale en niet digitale communicatiekanalen en -technieken.
• Je bent vertrouwd met social media en nieuwe mediatrends.
• Je hebt ervaring met mediaplanning (analoog en digitaal)
• Je hebt kennis van grafische softwaretools en bent bekend met web 2.0-principes en digitale platformen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama