Customer Care Representative M/V/X

Beschrijving van de functie

Robert Half is momenteel op zoek naar Customer Care Representative (m/v/x).

Het bedrijf is gevestigd in Antwerpen.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Care Representative zijn: Administratief beheren en opvolgen van verkooporders van A tot Z; Ingeven; coördineren en opvolgen van orders tot en met facturatie; Correct verwerken van orders in SAP S/4HANA inclusief prijzen, leveringsvoorwaarden en facturatievoorwaarden; Fungeren als schakel tussen klanten en Sales Manager voor ordergerelateerde vragen; Tijdig en professioneel oplossen van ordergerelateerde issues; Opmaken van zak lay-outs en labels volgens klantvereisten en geldende wetgeving; Coördineren en beheren van exportorders inclusief alle nodige documentatie; Voorbereiden van certificaten van oorsprong, verzekeringsdocumenten, EUR1 formulieren, paklijsten, commerciële facturen en letters of credit; Nauw samenwerken met collega's van Regulatory Affairs, Marketing; Sales, Logistiek en Finance.

Jouw profiel

De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Care Representative zijn: Je beschikt minimaal over een Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring; Je hebt meerdere jaren ervaring in customer care of order management binnen een internationale B2B omgeving; Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels zowel mondeling als schriftelijk; Je bent vertrouwd met werken in een ERP-systeem bij voorkeur SAP S/4HANA; Je bent pc-vaardig en hebt een sterke kennis van Excel; Je hebt een goede kennis van internationale handel, exportdocumentatie en Incoterms; Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en met oog voor detail; Je bent communicatief sterk en neemt ownership over je verantwoordelijkheden; Je functioneert vlot in een dynamische en internationale werkomgeving; Je bent een proactieve, oplossingsgerichte en servicegerichte teamplayer.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama