Customer Service Officer M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een internationale speler actief in de technologiesector, gevestigd in Zaventem, zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer. In deze rol ben je een cruciale schakel tussen klanten, sales en logistiek en zorg je voor een efficiënte en kwalitatieve opvolging van bestellingen en klantvragen binnen een innovatieve en toekomstgerichte werkomgeving.

Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Officer: Je beheert, samen met twee collega's, de binnenkomende bestellingen in het SAP-systeem Je staat in voor de professionele opvolging van klantvragen via telefoon en e-mail Je coördineert de logistieke processen en waakt over tijdige en correcte leveringen Je ondersteunt het salesteam bij de voorbereiding en opvolging van commerciële dossiers Je zorgt voor een nauwkeurige en klantgerichte afhandeling van dossiers van A tot Z

Jouw profiel

Jouw profiel als Customer Service Officer: Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring Je werkt administratief nauwkeurig en maakt je snel nieuwe systemen eigen Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt oplossingsgericht Je bent vlot tweetalig (Nederlands en Frans) en hebt een goede kennis van het Engels Je neemt verantwoordelijkheid en volgt je dossiers gestructureerd op Ervaring met SAP is een troef

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama