Medewerker receptie en reservatie M/V/X

Beschrijving van de functie

Gastvrijheid in je genen en een passie voor events? Ontdek deze veelzijdige functie bij ons congrescentrum en hotel!

Ben jij een kei in het creëren van een onvergetelijke klantervaring? Wij zoeken een enthousiaste en flexibele collega die in een afwisselende functie aan de slag wil als Medewerker Receptie en Reservatie.

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

Jouw profiel

Wie is onze ideale medewerker receptie?

• Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Je bent in een kei in plannen en in administratieve taken.
• Ervaring in een horecaomgeving is een pluspunt. Ervaring in een congrescentrum is ook mooi meegenomen.
• Als reservatiebediende ben je vlot drietalig (zowel mondeling als schriftelijk).
• Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig aan de slag.
• Je bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en je bent commercieel ingesteld.
• Je bent bereid te werken in shiften die liggen tussen 6u - 22u (meestal weekdagen, af en toe ook een zaterdag).

Jouw dubbelrol:

Aan de receptie:

• Jij bent het visitekaartje van ons centrum en hotel en zorgt ervoor dat elke gast zich welkom voelt! 
• Je ontvangt bezoekers, beantwoordt vragen, behandelt hotelreserveringen en checkt gasten in en uit.
• Je beheert de telefooncentrale en zorgt voor een vlotte doorstroming van oproepen.

Op de reservatiedienst:

• Je bent verantwoordelijk voor het volledige verkoopproces van vergaderingen en seminaries: van adviesverlening en offertes tot het bevestigen van reserveringen.
• Je ontvangt klanten voor rondleidingen, volgt openstaande offertes op en bouwt aan duurzame klantenrelaties.
• Je zoekt proactief naar nieuwe klanten om de bezetting van ons seminariecentrum te maximaliseren.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat kunnen we onze nieuwe reservatiecollega aanbieden?

• Een kans om deel te worden van een dynamisch team.
• Geen dag is exact hetzelfde.
• Je start met een interimcontract, met optie tot vaste aanwerving.
• Je hebt de afwisseling van in verschillende shiften te werken.
• Je loon wordt bepaald door de barema's van paritair comite 302 en door je werkervaring. Daarnaast ontvang je ook een tussenkomst voor je woon-werkverplaatsing, en wordt er een uniform voor jou voorzien. Je krijgt geen maaltijdcheques, want er wordt eten voorzien ter plaatse.
• Als je vast in dienst gaat, ontvang je ook een hospitalisatieverzekering en een extralegaal pensioen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama