Reception/Administration Atelier Poids-Lourds H/F/X

Beschrijving van de functie

Pour une entreprise reconnue dans le secteur de la mobilité et des véhicules industriels, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente / Facturation Atelier.

Vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'atelier en assurant le suivi administratif, la facturation et la coordination des activités après-vente. En collaboration avec le chef d'atelier et le responsable après-vente, vous garantissez un service fluide, rigoureux et orienté satisfaction client.

Vos missions :

Assurer le suivi et le bon fonctionnement des activités de l'atelier
Planifier les interventions et répartir efficacement les tâches au sein de l'équipe
Gérer les demandes clients liées à l'après-vente et assurer le suivi des dossiers
Réaliser la facturation des ordres de réparation internes et externes
Suivre les encours, les factures échues et les relances clients
Participer au suivi des KPI de l'atelier
Gérer les garanties et contrats constructeurs (Volvo, FUSO, Maxus)
Assurer le suivi des pièces sous garantie et l'organisation des retours
Envoyer les convocations d'entretien et mettre à jour les plans d'entretien (VOSP, GDS)
Assurer le dispatching téléphonique
Contrôler la conformité des véhicules neufs à leur arrivée et leur préparation avant livraison
Gérer diverses tâches administratives : archivage, bons de commande, encodage des pointages, etc.

Profil recherché :

Diplôme de niveau graduat ou expérience équivalente
Expérience de minimum 3 à 5 ans dans le domaine de la facturation
Excellentes compétences en communication et sens du service client
Présentation professionnelle et orientation satisfaction client
Dynamique, organisé(e) et rigoureux(se)
Capacité à gérer rapidement un portefeuille clients
Aisance administrative et bonne gestion des priorités

Offre :

Salaire attractif
Fonction polyvalente avec responsabilités
Environnement de travail dynamique et structuré
Entreprise reconnue et stable dans le secteur des véhicules industriels
Possibilités d'évolution et de développement professionnel

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

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