Onthaal en Administratief Medewerker FR-NL M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Met een netwerk van 2.200 medewerkers en 12.000 vrijwilligers komt onze klant in actie bij noodsituaties, uitsluiting en isolatie om de levensomstandigheden van de meest kwetsbare mensen te verbeteren.
De regionale coördinatie begeleidt en ondersteunt hulpacties, hulp aan kwetsbare personen, opleidingen in eerste hulp en bewustmaking van jongeren rond engagement en solidariteit. In het Brussels Hoofdstedelijk Gewest ligt de focus op hulp aan daklozen, met het beheer van een of meerdere centra voor noodopvang, dagopvang en straatrondes. Dit vertaalt zich ook in hulpacties, via preventieve hulpmaatregelen, het vervoer van 14.000 patiënten per ambulance en de respons op rampsituaties.

Vertaald met DeepL.com (gratis versie)

Beschrijving van de functie

In jouw rol van Onthaal- en administratief medewerker (M/V/X) (FR/NL)* werk je binnen de regionale coördinatie, onder supervisie van de coördinatrice Opleidingen Eerste Hulp op Weg (EHoW). Je voornaamste opdracht bestaat uit het onthaal en de administratieve opvolging van de kandidaten.

In dit kader sta je, zowel in het Frans als in het Nederlands, in voor de volgende taken:

• Instaan voor het onthaal van kandidaten in het opleidingscentrum;
• Vragen beantwoorden via mail, telefonisch en via het e-learning platform;
• Invoeren en actualiseren van gegevens over de opleidingen van de deelnemers in een databank;
• Deelnemen aan teamvergaderingen en andere occasionele evenementen.

Jouw profiel

Jouw Profiel:

• Actief gebruik, zowel mondeling als schriftelijk, van het Nederlands is essentieel (volledige professionele beheersing);
• Actief gebruik, zowel mondeling als schriftelijk, van het Frans is essentieel (volledige professionele beheersing);
• Actieve kennis van het Engels is een pluspunt;
• Je beschikt over aantoonbare ervaring in fysiek en telefonisch onthaal;
• Je hecht veel belang aan een uitstekende dienstverlening;
• Je kan personen van alle achtergronden met zorgzaamheid en onpartijdigheid ontvangen;
• Je beheerst de gangbare informaticatools (onder andere Outlook, Excel en Word);
• Je kan goed omgaan met onverwachte situaties en stress;
• Je organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid zijn onberispelijk;
• Je draagt de waarden van het Rode Kruis met trots uit en onderschrijft de 7 fundamentele principes.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama