Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten
• Je behandelt vragen, bestellingen, klachten, ... telefonisch en per mail
• Je verwerkt elke aanvraag nauwkeurig in het systeem 
• Je bent steeds professioneel, vriendelijk en behulpzaam
• Je biedt de juiste oplossingen aan door actief te luisteren naar het probleem
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen

Jouw profiel

• Je hebt een eerste ervaring binnen de customer service 
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands (Frans is een plus)
• Klantgerichtheid en empathie staan bij jou centraal.
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt graag samen met anderen en zet het teamresultaat voorop.
• Je bent flexibel en resultaatgericht.
• Je kan goed plannen en organiseren.
• Je bent integer en werkt nauwkeurig.
• Je houdt van afwisseling en pakt elk probleem proactief aan.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Onmiddellijk vaste indienstname
• Voltijdse job (39u/week) met een loon tot €2600 bruto per maand.
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques 
• Je krijgt coaching, opleiding en begeleiding

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama