Customer service officer B2B - Asse M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een internationale leverancier van hoogwaardige primaire verpakkingsoplossingen, actief in sectoren zoals food, beverages, personal care, pharma en industriële toepassingen.

Vanuit verschillende Europese vestigingen bedienen ze klanten wereldwijd met een breed assortiment flessen, potten, doppen en maatwerkoplossingen, ondersteund door een sterk netwerk van productiepartners

Beschrijving van de functie

Als Customer Service Officer zijn je verantwoordelijkheden:

• Je verwerkt bestellingen nauwkeurig en volgt deze van A tot Z op.
• Je coördineert en organiseert de leveringen, zowel intern als met externe transportpartners, inclusief transport vanuit buitenlandse warehouses indien nodig.
• Je houdt B2B klanten actief op de hoogte van leveringen, planningen en eventuele wijzigingen
• Je ondersteunt het sales­team met relevante informatie, offertevoorbereiding en input voor forecasts of rapportering
• Je werkt samen met verschillende interne teams om klantafspraken optimaal uit te voeren en operationele processen feilloos te laten verlopen
• Je zorgt ervoor dat alle gegevens en documentatie netjes, volledig en up-to-date blijven in CRM- en ERP-systemen

Jouw profiel

Je hebt het volgende profiel:

• Je hebt een bachelordiploma
• Je hebt relevante ervaring in een gelijkaardige functie
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans met een goede kennis Engels
• Je hebt een klantgerichte instelling en bent probleemoplossend ingesteld
• Je houdt van dynamische omgevingen, kan goed met deadlines om en kan snel schakelen
• Je bent nauwkeurig en georganiseerd en kan gestructureerd werken ook in chaos

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama