Business integrator/ Toepassingsbeheerder M/V/X

Beschrijving van de functie

Als business integrator/toepassingsbeheerder vervul je een unieke rol binnen de organisatie: je staat precies op het kruispunt waar inhoudelijke expertise en digitale ondersteuning elkaar versterken. Je bouwt niet alleen een diep begrip op van jouw businessdomein(en), maar ook van de toepassingen die daar een sleutelrol in spelen. Die combinatie maakt van jou een echte ICT-partner voor je collega's.

Een rol die verbindt en versterkt

Naast je adviserende rol neem je ook het beheer op van één of meerdere toepassingen die essentieel zijn voor jouw domein(en). Je bent het aanspreekpunt voor inhoudelijke collega's en tegelijk de brug naar externe dienstverleners. In die positie vertegenwoordig je de noden van de business en zorg je ervoor dat oplossingen aansluiten bij de realiteit van de organisatie. Daarbij werk je nauw samen met collega's binnen je eigen domein, maar ook agentschapsbreed om kennis en best practices te delen en gezamenlijke doelen te realiseren. Op deze manier versterk je niet alleen de samenwerking, maar draag je actief bij aan een efficiënte en toekomstbestendige organisatie.

Je waakt over de operationele continuïteit van de toepassingen, volgt incidenten en werkaanvragen gestructureerd op. Je zorgt voor een vlotte lijnwerking en bevordert een soepele doorstroming van informatie tussen de verschillende teams. Wanneer er technische of functionele problemen ontstaan, neem je de escalatie naar leveranciers op. Je behandelt interne escalaties door complexe kwesties door te zetten naar de juiste afdelingen of het management. Je levert input voor het opstellen en actualiseren van handleidingen en draagt bij aan het ontwikkelen van heldere instructies voor gebruikers. Daarnaast voorzie je servicemeetings van relevante input om samenwerking en kwaliteit te stimuleren en breng je constructieve ideeën aan binnen werkgroepen die verbonden zijn aan jouw businessdomein.

Samen met de business zorg je ervoor dat de organisatie kan rekenen op betrouwbare, goed beheerde digitale ondersteuning. Je maakt deel uit van projectteams waar samenwerking centraal staat. Je ondersteunt projectleiders, stemt af met collega experts en draagt bij aan deelprojecten die samen het grotere geheel vormgeven. Je focust op het versterken van de projectresultaten door jouw inzicht in processen, noden en digitale mogelijkheden.

Het Agentschap Justitie en Handhaving is een agentschap met een sterke decentrale aanwezigheid. Als medewerker zul je je voor sommige opdrachten moeten verplaatsen naar andere locaties dan je standplaats, bijvoorbeeld naar het VCET, naar een justitiehuis of naar een gevangenis.

Als toepassingsbeheerder kun je ook buiten de kantooruren gecontacteerd worden in geval van incidenten met hoge prioriteit of met grote impact. Je bent stand-by tijdens periodes van permanentie. Gepresteerde werkuren tijdens verlof- of vakantieperiodes worden gecompenseerd en kunnen achteraf opgenomen worden.

Lees meer over de job en het selectieproces in het selectiereglement dat je als bijlage terugvindt op vlaanderen.be/vacatures. Download dit document en hou het bij.

Jouw profiel

• Je hebt een masterdiploma in de ingenieurswetenschappen, informatica, toegepaste economische wetenschappen, bestuurskunde en publiek management of in een exacte wetenschap.
  
  Studeer je ten laatste af in september? Dan kun je ook al deelnemen aan de selectie. Als je na de selectieprocedure in dienst mag treden, kan dit van zodra je je diploma hebt behaald.
  
  OF
  
  
• Je hebt een ander masterdiploma of een bachelordiploma met 4 jaar ervaring in één van volgende domeinen: toepassingsbeheer, ICT account management, ICT service desk management, business integratie, of als business analist.
  

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Je krijgt een contract van onbepaalde duur in de graad van informaticus.
• Je krijgt een salaris op basis van de vastgelegde salarisschaal NA121. Op https://www.vlaanderen.be/werken-voor-vlaanderen/wat-heeft-de-vlaamse-overheid-je-te-bieden/salaris kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie.
• Je ontvangt de volgende voordelen: maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer voor je woon-werkverkeer, een breed aanbod van leasefietsen, hospitalisatieverzekering, een financiële tussenkomst voor kinderopvang tijdens alle schoolvakanties, ...
• Je bouwt als contractueel personeelslid binnen de Vlaamse overheid een aanvullend pensioen op. Deze bijdrage is 5% van je salaris. Daarbij wordt een step rate toegepast van 8% op het salaris boven 36.614 euro (100%, te indexeren).
• Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar en bovendien ben je vrij tussen Kerstmis en Nieuwjaar.
• Afhankelijk van je agenda en in overleg met je collega's werk je op kantoor, thuis of op een andere locatie. Tijdens je inwerkperiode van 6 maanden word je 80% van je werktijd op kantoor verwacht zodat je de processen en je team goed leert kennen. Na deze inwerkperiode word je minstens 2 tot 3 dagen per week op kantoor verwacht.

Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid? Ontdek het op https://www.vlaanderen.be/werken-voor-vlaanderen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama