Customer Care Representative M/V/X

Beschrijving van de functie

Customer Care Representative bij H.Essers - Genk

Houd je van afwisseling, ben je een kei in communicatie en wil je werken bij een logistieke topspeler?

Bij H.Essers in Genk zoeken we een enthousiaste collega die onze klanten niet alleen helpt, maar echt ontzorgt.

Wat ga je doen?

Als Customer Care Representative ben jij het gezicht (en de stem) van H.Essers voor de nationale en internationale topklanten. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt:

• Je coordineert tussen de klant en de interne afdelingen. Je zorgt dat de belangen van beide partijen perfect in balans blijven.
• Je bent geen nummertje, maar een vertrouwenspersoon. Door jouw professionele aanpak bouw je een ijzersterke band op met de klant.
• Je volgt zendingen nauwgezet op en ziet problemen voordat ze ontstaan.
• Je denkt out-of-the-box om de beste oplossing te vinden. Voor jou is de klant pas tevreden als de service echt uitmuntend is.

Jouw profiel

Wie ben jij?

Je hoeft geen jarenlange logistieke ervaring te hebben, maar je hebt wel de juiste mindset:

• Je hebt bij voorkeur wel ervaring in een klantgerichte functie in combinatie met administratieve verantwoordelijkheden.
• De wereld van transport, douaneprocessen en logistiek fascineert je. Wij leren je de kneepjes van het vak!
• Je bent vlot in de omgang en spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Ken je ook een mondje Frans of Duits? Dan heb je een streepje voor!
• Je bent hands on, stressbestending en staat sterk in je schoenen.

Bij H.Essers kom je terecht in een warm nest waar hard werken en werkplezier hand in hand gaan:

• Stabiliteit: Een job met toekomst bij een internationaal familiebedrijf.
• Aantrekkelijk loon: Een competitief salaris, aangevuld met maaltijdcheques en ecocheques.
• Extra's die tellen: Na je interimperiode krijg je een vast contract met een uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering, plus toegang tot onze 'My Essers Benefits'.
• Persoonlijke groei: Via onze eigen H.Essers Academy kun je onbeperkt opleidingen volgen. Jouw ontwikkeling staat nooit stil!
• Gezondheid & Fun: Doe mee aan ons Fit2Grow programma en word onderdeel van de hechte H.Essers-familie.

Een functie met veel afwisseling, internationaal kantencontact en administratieve verantwoordelijkheden.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama