Onthaalmedewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Bij onze klant in Dilbeek kan je genieten van de wellness en fitness en het aanbod ter plaatse. Honger gekregen of nood aan heerlijke nachtrust? Ook hiervoor kan je bij hen terecht in het hotel en restaurant.

Beschrijving van de functie

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor gasten en zorg je voor een vlot onthaal en een correcte administratieve opvolging.

• 
  
• Gasten ontvangen en begeleiden bij check-in en check-out.
  
• Telefoons en e-mails beantwoorden en klantvragen opvolgen.
  
• Afspraken en beautybehandelingen inplannen en reserveringen nauwkeurig beheren.
  
• Betalingen verwerken en consumpties correct afhandelen.
  
• Oplossingsgericht meedenken bij vragen of opmerkingen en afstemmen met collega's tijdens drukke momenten.
  

Jouw profiel

Dit heb je nodig voor de job

• 
  
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans; kennis van Engels is een pluspunt.
  
• Je communiceert duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
  
• Je blijft georganiseerd en kan goed omgaan met drukte in een dynamische omgeving.
  
• Je bent flexibel inzetbaar en beschikbaar voor weekendwerk.
  
• Je hebt basiservaring in een klantgerichte functie, of je bent sterk gemotiveerd om dit te leren.
  

De ideale collega is iemand...

• Iemand die natuurlijke gastvrijheid uitstraalt en klanten meteen op hun gemak stelt.
• Iemand die positief ingesteld is en elke gast verwelkomt met een glimlach.
• Iemand die nauwkeurig werkt en het overzicht bewaart wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.
• Iemand die sociaal en teamgericht is, en ook zelfstandig verantwoordelijkheid neemt.
• Iemand die graag een band opbouwt met vaste klanten en hen bij naam herkent.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Je loon en extralegale voordelen

Zo ziet je pakket eruit:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2350 en 2800 euro per maand.
• Je krijgt €250 aan ecocheques bovenop je loon.
• Je krijgt gratis toegang tot de thermen en fitness.
• Elke werkdag geniet je van een warme maaltijd, aangevuld met gratis drankjes en koffie.

Zo zit het met je vakantie

Je hebt recht op 20 wettelijke verlofdagen, in overleg te plannen met je collega's en HR.

• 
  
• Je bent vrij op 24 december.
  
• Je bent vrij op 25 december.
  
• Je bent vrij op 31 december.
  
• Je bent vrij op 1 januari.
  

Andere leuke voordelen

• 
  
• Warme, collegiale werkomgeving met regelmatige teamactiviteiten.
  
• Geplande momenten zoals Sinterklaas, Pasen en een kerstfeest.
  
• Werken in een wellnessomgeving waar ontspanning centraal staat.
  

(BE0846963913)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama