Financieel Adviseur M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Als financieel adviseur op afstand binnen de bancaire sector ben je verantwoordelijk voor het adviseren en begeleiden van particuliere klanten bij de keuze van kredietoplossingen. Dit omvat onder meer kredietkaarten, kortlopende kredieten en bijhorende verzekeringsproducten.

Beschrijving van de functie

• Professioneel adviseren en begeleiden van particuliere klanten en prospecten rond kredietoplossingen (kredietkaarten, kortlopende kredieten en verzekeringen)
• Klantencontact onderhouden via telefoon, e-mail en digitale kanalen met een sterke focus op klanttevredenheid
• Behandelen van inkomende aanvragen via de website en andere (toekomstige) kanalen
• Actief inspelen op commerciële opportuniteiten en bijdragen aan het behalen en overtreffen van de doelstellingen
• Zorgen voor een correcte en efficiënte opvolging van lopende dossiers
• Maximaliseren van de succesratio door een goede kennis van interne processen, producten en regelgeving
• Dossiers onderbouwen en verdedigen waar nodig
• Signaleren van technische problemen en meedenken over oplossingen
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen en projecten door het aanbrengen van innovatieve ideeën

Jouw profiel

• Commerciële vaardigheden en klantgerichtheid
• Proactieve en positieve houding
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie
• Sociale vaardigheden, openheid en beschikbaarheid
• Nauwkeurig
• Multitasking
• Leervermogen
• Prestatiegericht zijn
• Grondige kennis van de kredietproducten
• Nederlandstalig must have, kennis Frans en/of Engels in een pluspunt

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama