Commercieel & Administratief Medewerker Verzekeringen M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Dit dynamisch verzekeringskantoor, gevestigd in de regio Keerbergen, is een gevestigde waarde binnen de sector en heeft een jarenlange ervaring in het aanbieden van verzekeringsoplossingen op maat. Het kantoor richt zich zowel tot particulieren, zelfstandigen als ondernemingen en staat bekend om zijn persoonlijke aanpak, deskundig advies en klantgerichte service.

Met een team van betrokken professionals wordt er dagelijks gewerkt aan het correct en efficiënt beheren van verzekeringsdossiers, waarbij kwaliteit, vertrouwen en een lange termijnrelatie met de klant centraal staan. Het kantoor maakt deel uit van een groter netwerk, wat zorgt voor sterke ondersteuning en kwalitatieve producten, gecombineerd met de flexibiliteit van een lokaal kantoor.

Dankzij hun focus op maatwerk en een grondige analyse van de behoeften van de klant, streven zij ernaar om voor elke situatie de meest geschikte verzekeringsoplossing aan te bieden. 

Beschrijving van de functie

Als commercieel en administratief talent maak jij het verschil binnen dit dynamische team. Je zorgt voor een vlotte verwerking van verzekeringsdossiers en staat klanten bij met professioneel advies en ondersteuning gedurende het hele traject.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en beantwoordt hun vragen rond verzekeringspolissen, schadegevallen en lopende dossiers;
• Je ontvangt klanten (telefonisch of digitaal), analyseert hun vraag en zorgt voor een correcte en klantgerichte oplossing of doorverwijzing;
• Je opent nieuwe dossiers en verzamelt alle nodige informatie om een snelle opstart te garanderen;
• Je volgt inkomende aanvragen en meldingen (bv. schadegevallen) nauwgezet op en houdt de klant proactief op de hoogte van de status;
• Je zorgt voor een duidelijke en correcte administratieve verwerking van klantgegevens en documenten.
• Je plant afspraken in voor de commerciële adviseurs en bereidt deze inhoudelijk voor;
• Je detecteert commerciële opportuniteiten tijdens klantcontacten en speelt deze door naar de juiste collega;
• Je ondersteunt klanten bij het invullen van documenten en legt procedures helder uit;

Jouw profiel

Voor deze functie in de regio van Keerbergen zijn wij op zoek naar een gedreven professional die voldoet aan de volgende eisen:

• Je beschikt over relevante ervaring in administratie en het beheer van verzekeringsdossiers;
• Je hebt een opleiding gevolgd in een relevante richting (bij voorkeur financieel, administratief of verzekeringen);
• Je communiceert vlot en bent sterk klantgericht;
• Je werkt zelfstandig en neemt initiatief waar nodig;
• Je bent resultaatgericht en gaat nauwkeurig te werk in dossierbeheer;
• Je hebt affiniteit met de verzekeringssector en bent gemotiveerd om je verder te ontwikkelen;
• Je bent een echte teamspeler en draagt actief bij aan gezamenlijke doelstellingen.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama