tijdelijke ADMINISTRATIEF MEDEWERKER /x) M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Woonmaatschappij KANVAZ bouwt, verkoopt, verhuurt en beheert sociale woningen en verstrekt sociale leningen. Het werkingsgebied strekt zich uit over 18 gemeenten in de regio Aarschot-Diest-Tienen. Zo telt het huurpatrimonium van KANVAZ een 3.600 sociale huurwoningen aangevuld met meer dan 700 nieuwbouwwoningen in ontwikkeling. Een team van een 80 medewerkers werkt samen om de sociale missie van de organisatie op een professionele en toekomstgerichte manier uit te bouwen.

Beschrijving van de functie

Er zijn binnen de organisatie 3 afdelingen: de afdeling organisatie, de afdeling klanten en de afdeling patrimonium. Binnen deze structuur nemen de medewerkers verschillende rollen en taken op.
De afdeling klanten behoort tot de frontoffice en staat in voor de begeleiding van klanten. Binnen deze afdeling zijn er vijf teams met elk hun specifieke rollen en taken, waaronder het team kandidaten. Voor dit team zijn we momenteel op zoek naar een tijdelijke versterking.
Het team kandidaten verzorgt de dienstverlening aan kandidaat-huurders en staat in rechtstreeks contact met deze doelgroep. Het team begeleidt kandidaten binnen het brede aanbod van de woonmaatschappij en fungeert als centraal aanspreekpunt voor (toekomstige) huurders. Daarbij zorgt het team ervoor dat kandidaten steeds correcte en duidelijke informatie ontvangen.
Daarnaast staat het team in voor het onthaal van kandidaten via verschillende kanalen, zoals het onthaal, e-mail, telefoon en zitdagen in de gemeenten.
In deze functie ondersteun je het team bij diverse administratieve taken. Je zorgt ervoor dat processen vlot en correct verlopen en rapporteert hierover aan de coördinator.

Jouw profiel

Je staat in voor een laagdrempelig onthaal van kandidaten via verschillende kanalen, zoals op kantoor, tijdens zitdagen, telefonisch en via mail. Daarbij begeleid je hen bij hun inschrijving en zorg je voor een correcte administratieve verwerking in zowel het interne softwaresysteem als het centraal inschrijvingsregister van Vlaanderen.
Daarnaast beheer je de teammailbox en verwerk je inkomende post.
Je bent medeverantwoordelijk voor het opvolgen en actualiseren van kandidatendossiers, waarbij je wijzigingen nauwkeurig bijhoudt en relevante informatie doorstuurt naar klanten en externe partners. Ook ondersteun je je collega's bij aanbiedingen en bezichtigingen.
Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband en neemt initiatief waar nodig. Daarnaast ben je empathisch, communicatief en klantgericht, en ga je diplomatisch om met verschillende contacten.
Sterke administratieve vaardigheden, nauwkeurigheid en een georganiseerde aanpak zijn essentieel, net als een goede kennis van MS Office en het Nederlands. Je bent flexibel, leergierig en bereid om opleidingen te volgen. Ervaring in de sector of kennis van de sociale huurwetgeving is een pluspunt, maar geen vereiste.
Voor deze functie beschik je over een diploma graduaat of hoger middelbaar onderwijs, of gelijkwaardige ervaring, bij voorkeur aangevuld met een administratieve opleiding. Je hebt een rijbewijs B en een eigen wagen en bent bereid om je te verplaatsen binnen het werkingsgebied.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama