Consulent dienstencheques - regio Leuven M/V/X

Beschrijving van de functie

Familiehulp dienstencheques biedt huishoudelijke hulp aan voor wie ondersteuning nodig heeft in het dagelijks huishouden zoals poetsen, strijken, wassen en plooien van kledij, kleine boodschappen.

Als Consulent Dienstencheques ben je, samen met je collega's, een spilfiguur in de organisatie en opvolging van klanten en huishoudhulpen dienstencheques in regio Vlaams-Brabant. Je bent het aanspreekpunt, organiseert de planning efficiënt en zorgt voor een zorgvuldige administratie.

• Je maakt de planning op voor Huishoudhulpen dienstencheques en volgt die op.
• Je stemt af met klanten en huishoudhulpen.
• Je beantwoordt vragen van medewerkers en (potentiële) klanten.
• Je verwijst door naar de juiste collega of dienst waar nodig.
• Je zorgt voor de administratieve opstart van nieuwe klanten.
• Je beheert de klantendossiers.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma of kan gelijkwaardige ervaring voorleggen.
• Je bent een teamspeler die graag verantwoordelijkheid neemt.
• Je plant graag en werkt klantgericht.
• Je blijft rustig onder stress en denkt in oplossingen.
• Je communiceert vlot, ook aan de telefoon.
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken.
• Je werkt graag met Office toepassingen.
• Je drukt je vlot uit in het Frans en Engels.
• Ervaring met planningen of een callcenter is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

Naast een job met voldoening, waardering en warme collega's krijg je dit er bovenop:

• Een contract van onbepaalde duur van 32u per week.

  Het deeltijdse uurrooster stemmen we samen met jou af.

• Een loon volgens barema DA1 van P.C. 318.02, aangepast aan je relevante werkervaring.
• Overname van werkervaring op basis van de relevantie van je vorige job(s).
• Maaltijdcheques.
• Omniumverzekering en terugbetaling van verplaatsingen in opdracht.
• Een eindejaarspremie.
• Thuiswerk is mogelijk, met bijhorende vergoeding.
• Tussenkomst in woon-werkverkeer.
• Een laptop van de organisatie.
• Personeelskorting bij meer dan 3.000 bedrijven in Belgie?.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama