Dispatch Coördinator M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een administratieve duizendpoot die ook een kei is in planning en organisatie? Dan is deze ICT-onderneming in Vilvoorde op zoek naar jou! Als Dispatch Coördinator ben jij verantwoordelijk voor:

• Interventieaanvragen ontvangen en verwerken per e-mail, telefoon of via het ERP-systeem
• Nauwkeurige codering van de aanvragen in het ERP-systeem, strikte opvolging van de termijnen
• Zorgen voor een effectieve planning van de ressources waarbij je de beschikbaarheid van technici en andere benodigde middelen nakijkt
• Interventierapporten maken, verzamelen, controleren en verwerken om kwaliteit en conformiteit te garanderen
• Proactief vragen beantwoorden van technici en klanten
• Je collega's van de supportafdeling ondersteunen bij hun dagelijkse taken
• Verbeteringen aan processen en procedures identificeren en voorstellen

Jouw profiel

• Minstens een diploma secundair onderwijs en enkele jaren ervaring in administratie of een gelijkaardige functie
• Vloeiend Nederlands en Frans, met een goede kennis van het Engels
• Goede kennis MS Office (Excel, Word, Outlook, ...)
• Uitstekende geografische kennis van België
• Je bent bereid om enkele zaterdagen per jaar te werken

Interesse? Solliciteer dan meteen!
Onze collega's leren je graag kennen tijdens een eerste kennismakingsgesprek.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama