Customer Care Medewerker - Tijdelijk M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Je komt terecht in een organisatie in Brussel die dag en nacht klaarstaat voor mensen onderweg. Het team biedt vlotte, menselijke en snelle hulp aan reizigers in binnen- en buitenland, ondersteund door een modern, internationaal en dynamisch bijstandscentrum dat teamwork centraal zet.

Beschrijving van de functie

Ben jij klaar voor een tijdelijke job als Customer Care Medewerker in Brussel? Hou je van variatie, snel schakelen en mensen verder helpen? In dit dynamische team maak jij elke dag het verschil. Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer nu!

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

• Je beheert bijstandsdossiers voor binnen- en buitenland en helpt klanten met technische en medische vragen.
• Je volgt dossiers in het buitenland op en houdt klanten continu op de hoogte.
• Je regelt praktische hulp: van vervangwagens tot hotels, treinen, vluchten en taxi's.
• Je staat dagelijks in contact met collega's, dispatching, medische teams en partners in het buitenland.
• Je behandelt inkomende en uitgaande oproepen en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging

Jouw profiel

• Je communiceert vlot in Nederlands en Frans en hebt een sterk niveau Engels; extra talen zijn een plus.
• Je hebt een eerste ervaring met klantencontact en dossierbeheer.
• Je bent empathisch en hulpvaardig en geeft klanten een gerust gevoel.
• Je blijft efficiënt en stressbestendig tijdens piekmomenten.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama