Customer Care / Order Follow-up Medewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Voor een internationale speler actief binnen de retailsector zijn wij op zoek naar een Customer Care / Order Follow-up Medewerker ter vervanging van een ziekteverlof. Het gaat om een opdracht van vermoedelijk 1 tot 3 maanden, met snelle opstart voorzien.

Je komt terecht in een dynamisch team van 4 collega's en speelt een cruciale rol in de opvolging van bestellingen en klantcommunicatie.

Beschrijving van de functie

Jouw verantwoordelijkheden

• Opvolgen van bestellingen via SAP;
• Beheren van leveringsproblemen en vertragingen;
• Contact opnemen met transporteurs, klanten en distributeurs;
• Oplossen van problemen zoals geweigerde leveringen of ontbrekende zendingen;
• Coördineren met grote retailers;
• Prioriteiten stellen bij dringende dossiers;
• Communicatie voornamelijk via e-mail.

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

Jouw profiel

Jouw profiel

• Bachelor- of masterdiploma;
• Een eerste relevante ervaring is mooi meegenomen, maar ook gemotiveerde juniors komen in aanmerking;
• Je werkt gestructureerd en blijft rustig onder druk;
• Je kan goed prioriteiten stellen en snel schakelen;
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Talenkennis:
• Frans: zeer goed (belangrijkste taal gezien klantenbestand);
• Nederlands: basiskennis volstaat.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama