Fraud employee M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een gevestigde speler binnen de bancaire sector. We zijn opzoek naar een Fraud employee om hun Middle Office Fraud team te versterken op interimbasis voor een periode van 3 maanden.

Beschrijving van de functie

Als Fraud Employee ben je verantwoordelijk voor het analyseren en beheren van betwistingen rond betaaltransacties en het detecteren van frauderisico's.

Jouw taken:

• Analyseren en behandelen van betwistingen (debet- en kredietkaarten, digitale betalingen)
• Onderzoeken van verdachte transacties en identificeren van fraude
• Opstarten en opvolgen van terugvorderingsdossiers
• Contact onderhouden met klanten en interne diensten
• Werken volgens strikte procedures en compliance regels (NBB, Visa, Mastercard)
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen binnen het team

Jouw profiel

 

• Bachelor in een economische, financiële of administratieve richting
• Analytisch sterk en nauwkeurig in je werk
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans (Engels schriftelijk is een plus)
• Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen
• Teamplayer met een proactieve en leergierige mindset
• Ervaring in de bancaire sector of fraude is een plus

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama