Customer Service Assistant M/V/X

Beschrijving van de functie

• Aanspreekpunt voor klanten en partners (telefonisch, mail, digitaal)

• Beheren en aanpassen van leasecontracten (facturatie, end of lease, servicewijzigingen)

• Verwerken van administratieve wijzigingen (gegevens, betalingen, contractinfo)

• Beantwoorden van vragen rond betalingen, facturen en mandaten

• Opvolgen van dossiers, cases en openstaande acties

• Beheer van onderhoudsfacturen en kosten

• Ondersteunen van interne teams en bijdragen aan procesverbeteringen

• Meewerken aan digitaliseringsprojecten en implementaties

• Bijdragen aan compliance processen (KYC/CDD)

Jouw profiel

• NL/FR sterk, ENG basis

• Klantgericht en communicatief

• Administratief nauwkeurig en digitaal vaardig

• Flexibel, leergierig en teamgericht

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Afwisselende functie binnen een internationale leasingomgeving

• Opleiding en doorgroeimogelijkheden

• Competitief salarispakket met extra voordelen

• Dynamische werkomgeving met focus op innovatie en digitalisering

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama