Schadebeheerder M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Over het bedrijf:
Voor onze klant in Steenokkerzeel zijn wij op zoek naar een Schadebeheerder die graag werkt in een omgeving waar betrokkenheid en zorgvuldige opvolging centraal staan. De organisatie heeft een sterke lokale verankering en staat bekend om haar persoonlijke benadering bij schadegevallen. Klanten worden hier niet als dossiernummer gezien, maar als mensen die rekenen op duidelijke begeleiding.

Intern wordt gewerkt met overzichtelijke processen en een open manier van samenwerken. Collega's kennen elkaar goed, stemmen vlot af en nemen verantwoordelijkheid voor hun dossiers. Nieuwe medewerkers worden persoonlijk ontvangen en krijgen voldoende tijd om zich in te werken en de werking eigen te maken.

Beschrijving van de functie

Jouw rol:
Als Schadebeheerder ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten wanneer zich schade voordoet. Je begeleidt hen doorheen het volledige schadeproces en zorgt voor duidelijkheid, rust en opvolging. Dankzij jouw aanpak voelen klanten zich correct geïnformeerd en professioneel ondersteund, ook in complexere situaties.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je volgt schadedossiers op van aangifte tot afronding en bewaakt het volledige traject.
• Je analyseert schadegevallen en beoordeelt deze volgens de polisvoorwaarden.
• Je onderhoudt professioneel contact met verzekeraars, experten en andere betrokken partijen.
• Je informeert klanten op een duidelijke en proactieve manier over de stand van zaken.
• Je zorgt voor een correcte dossieropbouw en overzichtelijke rapportering.
• Je denkt mee over hoe schadeafhandeling nog efficiënter en klantvriendelijker kan verlopen.

Jouw profiel

Wie zoekt onze klant?

• Je beschikt over een relevante opleiding of gelijkwaardige praktijkervaring.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook bij meerdere dossiers tegelijk.
• Je communiceert professioneel, empathisch en duidelijk.
• Je kan zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama