Sales Administration & Billing Coordinator (Teamlead Backoffice) M/V/X M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een ervaren specialist in customer data, contractbeheer en facturatie en neem je vanzelfsprekend verantwoordelijkheid op?
In deze rol combineer je een sterke operationele inzet met het coördineren van team en processen en maak je een directe impact binnen ons Customer Service team, waar kwaliteit, samenwerking en continue verbetering centraal staan.

Jouw functie

Als Sales Administration & Billing Coordinator werk je in hoofdzaak actief mee in de backoffice, met een sterke focus op sales administratie en contractbeheer, inclusief complexere dossiers. Daarnaast neem je een coördinerende rol op in de facturatieflow en het team. Je fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt, bewaakt de structuur en kwaliteit van het proces en werkt continu aan verbetering en optimalisatie.

Jouw profiel

Wat ga je doen?

• Je werkt actief mee in de backoffice, met een sterke focus op sales administratie en contractbeheer, en draagt verantwoordelijkheid voor complexere dossiers
• Je coördineert de dagelijkse backofficewerking, met aandacht voor prioriteiten, deadlines en kwaliteitsbewaking
• Je neemt een sturende rol op in de facturatieflow en bewaakt samen met het Invoicing team de kwaliteit en efficiëntie van het proces
• Je verbetert en helpt automatiseren van end to end processen, van klantonboarding tot facturatie, met oog voor continue optimalisatie
• Je ondersteunt en coacht collega's en stimuleert kennisdeling en best practices binnen de backoffice teams
• Je werkt nauw samen met sales, finance, customer care en operations om processen goed op elkaar af te stemmen

Wat zoeken we in jou?

• Minstens 5 jaar relevante ervaring in een backoffice, sales administratie of billing
• Inhoudelijk sterk en je werkt graag hands on, met een analytische, gestructureerde en kwaliteitsgerichte aanpak
• Je neemt verantwoordelijkheid en haalt energie uit verbetering en optimalisatie
• Ervaring met het coördineren van team en processen of je bent klaar om hierin een trekkende rol op te nemen
• Je bent sterk met systemen en data en hebt interesse in automatisatie en procesondersteunende tools
• Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans (Engels is een pluspunt), en neemt je collega's op een natuurlijke manier mee

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Ons aanbod

• Een verantwoordelijke en impactvolle functie waarin je operationele diepgang combineert met coördinatie
• Ruimte om processen te verbeteren en actief mee te bouwen aan het team
• Een voltijds contract van onbepaalde duur en thuiswerkmogelijkheden
• Een aantrekkelijk loonpakket met o.a. maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en eindejaarspremie
• Een gezonde work life balance dankzij een 39 urenwerkweek met extra ADV dagen
• Werken in een positieve bedrijfscultuur waar vertrouwen, respect en autonomie centraal staan
• Waterkoeler bij je thuis voor hydratatie na de werkuren!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama