Service Planner M/V/X

Beschrijving van de functie

Robert Half is op zoek naar een Service Planner (m/v/x) voor een klant in de regio Oudenaarde.

Onze klant is een gevestigde en groeiende technische KMO met een familiale sfeer en een sterke reputatie binnen service en onderhoud van rollend materieel. De organisatie combineert korte communicatielijnen met een professionele aanpak en zet sterk in op kwaliteit, samenwerking en continue ontwikkeling.

In deze functie ben je een cruciale schakel tussen klanten, buitentechniekers en interne diensten. Je zorgt ervoor dat de planning vlot verloopt, dringende interventies correct worden opgevolgd en de administratie nauwkeurig wordt afgehandeld.

Rol Je neemt de operationele leiding over een team van buitentechniekers en zorgt voor een efficiënte dagplanning. Je plant preventief onderhoud in en schakelt snel bij bij dringende depannages. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en techniekers via mail en telefoon, ook in het Frans. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor jouw team van buitentechniekers. Je werkt nauw samen met collega's binnen dispatching, technical support en de serviceverantwoordelijke van de werkplaats. Je bewaakt een logische planning op basis van regio, beschikbaarheid en technische expertise van de techniekers. Je controleert, vervolledigt en keurt servicebons goed voordat deze doorgaan naar facturatie. Je combineert hands-on betrokkenheid met een correcte en tijdige administratieve opvolging.

Jouw profiel

Profiel Je hebt een technische achtergrond of een sterke affiniteit met techniek en rollend materieel. Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans en Engels. Je bent organisatorisch sterk en legt dagelijks vlot de puzzel van planning, prioriteiten en onverwachte interventies. Je werkt nauwkeurig en hebt een sterke administratieve reflex. Je bent klantgericht, servicegericht en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving. Je kan hoofd- en bijzaken onderscheiden en zelfstandig prioriteiten bepalen. Je bent betrokken, leergierig en voelt je thuis in een omgeving waar flexibiliteit belangrijk is. Je begrijpt dat deze functie niet strikt binnen een klassieke 9-to-5-structuur past.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama