Aftersales medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

In de rol van aftersales medewerker ben jij het aanspreekpunt voor zowel de interne commerciële teams als de klant bij vragen en klachten na verkoop. Je verzamelt relevante informatie, stelt rapporten op en zorgt samen met je collega's voor een efficiënte oplossing op maat van de klant. Daarnaast neem je de planning op jou voor technische interventies en voorzie je alle betrokkenen van duidelijke feedback.

Je dag start vaak met het bekijken en prioriteren van nieuwe meldingen. Je zorgt dat alles administratief correct wordt opgevolgd, stelt rapporten op, plant afspraken met de technische dienst en volgt leveringen en orders op. Je schakelt vlot tussen verschillende taken en werkt nauw samen met diverse afdelingen om de klant optimaal te helpen.

Wil jij jouw probleemoplossende en analytische talenten inzetten in een dynamisch team? Solliciteer dan nu en maak het verschil in een bedrijf waar groei, initiatief en klantgerichtheid centraal staan.

Jouw profiel

• Minimaal diploma hoger secundair onderwijs
• 2 tot 5 jaar professionele ervaring, idealiter binnen een commerciële of technische omgeving
• Technische affiniteit met design, productie of montage van deuren en kozijnen
• Sterke kennis van Nederlands, en een goede beheersing van het Frans
• Vlot in communicatie, klantgericht en analytisch ingesteld
• Je denkt oplossingsgericht en werkt graag samen
• Ervaring met ERP-systemen (liefst Microsoft Axapta) en Office (Word, Excel, PowerPoint)

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Je krijgt volop ruimte voor initiatief en persoonlijke groei in een hecht team
• Opleidingskansen en doorgroeimogelijkheden zijn vanzelfsprekend
• Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk
• Maaltijdcheques en vergoeding voor woon-werkverkeer
• Je werkt in een moderne, stabiele onderneming met oog voor welzijn

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama